Thema "Betreff: Oranges Punkt in App?" in Arlo Smart

Oranges Punkt in App?

DaWiMe1977 — Wed, 06 Sep 2023 09:04:17 GMT

Warum habe ich in der App immer einen orangen Punkt? Bei jeder Kamera, wie auch in den Einstellungen. Auch ein Update ist nicht da.

Re: Oranges Punkt in App?

JustynaO — Wed, 06 Sep 2023 09:54:11 GMT

Hallo @DaWiMe1977,

vielen Dank für deinen Thread!

Hast du den Zugriff auf dein Arlo Konto mit der Arlo App sowie mit einem Webbrowser am PC/Laptop versucht? Du kannst mir einen Screenshot von dem Symbol senden.

Hast du die App reinstalliert?

Hast du einen Fehler in deinem Arlo System bemerkt oder wird nur das orangefarbene Symbol angezeigt?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

Betreff: Oranges Punkt in App?

Swix112 — Fri, 23 Feb 2024 14:53:52 GMT

Hallo,

wir haben das selbe Problem. Was war die Lösung für den orangenen Punkt?

Re: Betreff: Oranges Punkt in App?

JustynaO — Mon, 26 Feb 2024 13:41:15 GMT

Hallo @Swix112

vielen Dank für deinen Beitrag!

Hast du den Zugriff auf dein Arlo Konto mit der Arlo App sowie mit einem Webbrowser am PC/Laptop versucht? Du kannst mir einen Screenshot von dem Symbol senden.

Hast du die App reinstalliert?

Hast du einen Fehler in deinem Arlo System bemerkt oder wird nur das orangefarbene Symbol angezeigt?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

Re: Betreff: Oranges Punkt in App?

Swix112 — Tue, 27 Feb 2024 12:19:25 GMT

Das Problem besteht auch im Webbrowser.

Die App hatte ich schon reinstalliert leider aber ohne Erfolg. Einen Fehler konnte ich bisher nicht feststellen in der App. Ich gehe davon aus es handelt sich nur um die orangene Anzeige. Ich habe mal einen Screenshot davon beigefügt. Ich danke schon einmal im voraus.

Re: Betreff: Oranges Punkt in App?

JustynaO — Tue, 27 Feb 2024 13:16:33 GMT

Hallo @Swix112,

danke für den Screenshot.

Was siehst du, wenn du zu den Einstellungen gehst?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

Re: Betreff: Oranges Punkt in App?

Swix112 — Tue, 27 Feb 2024 16:17:41 GMT

Anbei die Einstellungen. Kein orangener Punkt zu sehen.

Re: Betreff: Oranges Punkt in App?

Swix112 — Thu, 29 Feb 2024 11:49:55 GMT

Was kann ich nun noch machen?

Re: Betreff: Oranges Punkt in App?

JustynaO — Thu, 29 Feb 2024 14:19:19 GMT

Hallo @Swix112,

Bitte überprüfe weiter die Einstellungen der Kameras, ob es da eine Information bezüglich der "Meldung" gibt.

Lösche den Cache von der Arlo App und dann starte die App neu.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

Re: Betreff: Oranges Punkt in App?

Swix112 — Thu, 29 Feb 2024 20:36:25 GMT

Versuch war leider nicht erfolgreich. Es ist immer noch da, unter den Einstellungen gibt es keine Meldung hierzu. Was kann ich noch machen? Meine Frau hat die orangenen Punkte auch in der App wie ich.

Re: Betreff: Oranges Punkt in App?

JustynaO — Fri, 01 Mar 2024 12:43:42 GMT

Hallo @Swix112,

für weitere Informationen wende dich bitte an unseren Kundensupport. Unser Team wird dir gerne weiterhelfen: arlo.com/de_de/support

Schönes Wochenende

Justyna

Arlo Community Team