Arlo q Plus leuchtet durchgehend gelb

Melanie_Gord — Sat, 01 May 2021 16:24:07 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,

die Alro Q Plus leuchtet nach dem Starten durchgehend gelb und geht nicht in den gelben blinkenden Modus über.

Reset wurde mehrmals auch - längere Zeit - versucht, leider erfolglos.

Es wurde auch schon ein anderer Ladekabel von Arlo versucht, ebenfalls erfolglos.

Was kann ich tun?

Vielen Dank im Voraus

Re: Arlo q Plus leuchtet durchgehend gelb

JustynaO — Thu, 06 May 2021 14:52:01 GMT

Melanie_Gord,

herzlich Willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

Wenn die LED der Arlo Q Plus Kamera durchgehend gelb leuchtet, wird die Kamera gerade gestartet. Es ist nicht ausgeschlossen, dass hier ein Defekt vorliegt.

Wie hast du den Reset der Kamera durchgeführt? Halte die Reset-Taste der Kamera ca. 15 Sekunden lang gedrückt bis du ein leises Klick-Geräusch in der Kamera hörst.

Solltest du das Original-Netzteil verwenden und die Kamera richtig resettet haben, kontaktiere bitte unseren Support. Die Experten werden dir weiterhelfen.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

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Re: Arlo q Plus leuchtet durchgehend gelb