Thema "Re: Zoneneinrichtung / Speichern nicht möglich" in Arlo Q Plus

Zoneneinrichtung / Speichern nicht möglich

TomKad — Sat, 10 Mar 2018 22:13:14 GMT

Hallo.
Ich habe eine Zone eingerichtet und einen Namen vergeben. Nach Klick auf Speichern erscheint eine Fehlermeldung: Der Inhalt der Anfrage ist ungültig. Danach nur Abbrechen möglich.
Woran liegt es?

Betreff: Zoneneinrichtung / Speichern nicht möglich

Akku — Sun, 11 Mar 2018 08:00:15 GMT

Das ist seit dem letzen Update leider bei mir auch so. Habe ich schon dem Support per Mail gemeldet. Aber bis jetzt noch keine Reaktion.

Re: Zoneneinrichtung / Speichern nicht möglich

AnnaB — Mon, 12 Mar 2018 16:02:55 GMT

Hallo zusammen,

@TomKad herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Könnt Ihr bitte prüfen, ob das Problem noch vorhanden ist? Ich habe vor kurzem das erneut überprüft und bei mir geht es jetzt sowohl via Webbrowser als auch via iOS App.

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team

Re: Zoneneinrichtung / Speichern nicht möglich

Akku — Tue, 13 Mar 2018 17:35:10 GMT

Problem besteht weiterhin.

Re: Zoneneinrichtung / Speichern nicht möglich

TomKad — Tue, 13 Mar 2018 19:50:37 GMT

Bei auch.

Re: Zoneneinrichtung / Speichern nicht möglich

TomKad — Tue, 13 Mar 2018 19:51:13 GMT

Soll heißen:
Bei mir auch.

Re: Zoneneinrichtung / Speichern nicht möglich

Slas — Wed, 14 Mar 2018 13:28:54 GMT

Hallo zusammen,

in dem Fall würde ich vorschlagen den Support direkt zu kontaktieren.

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

Re: Zoneneinrichtung / Speichern nicht möglich

Akku — Wed, 14 Mar 2018 13:43:31 GMT

@Slasschrieb:
Hallo zusammen,

in dem Fall würde ich vorschlagen den Support direkt zu kontaktieren.

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

Das habe ich bereits am 09.03.2018 getan (# 29832955). Bis jetzt habe ich aber immer noch keine Antwort erhalten.

Re: Zoneneinrichtung / Speichern nicht möglich

Slas — Wed, 14 Mar 2018 14:49:20 GMT

Hallo @Akku,

überprüfe den Spam Ordner, manchmal werden die Antworten als Spam erkannt.

Sonst kannst den Support anrufen, die Case Nummer mitteilen und nach dem Status Fragen.

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

Re: Zoneneinrichtung / Speichern nicht möglich

Akku — Wed, 14 Mar 2018 16:57:17 GMT

Im Spam-Ordner ist auch nichts. Ich habe ja auch eine Eingangsbestätigung bekommen.

Re: Zoneneinrichtung / Speichern nicht möglich

Slas — Thu, 15 Mar 2018 08:12:11 GMT

Hallo @Akku,

wenn Du eine online Anfrage erstellt hast, dann logge Dich auf dem Portal ein um die Antwort zu lesen.

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

Re: Zoneneinrichtung / Speichern nicht möglich

Akku — Thu, 15 Mar 2018 08:32:21 GMT

Danke, geht seit heute wieder.

Re: Zoneneinrichtung / Speichern nicht möglich

Slas — Thu, 15 Mar 2018 09:29:59 GMT

Hallo @Akku,

vielen Dank für Dein Feedback.

Ja, die Zonen funktionieren, das habe ich gerade auch noch getestet.

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

Re: Zoneneinrichtung / Speichern nicht möglich

TomKad — Thu, 15 Mar 2018 14:27:33 GMT

Ja, bei mir klappt es nun auch.
Weiß jemand, was es bewirkt hat!?