Thema "Netzwerkverbindung weg" in Arlo Q

Netzwerkverbindung weg

Emmis — Sun, 23 Jul 2017 08:35:59 GMT

Hallo, habe gestern meine ARLO Q erhalten und natürlich gleich ausprobiert. Alles bestens, für 1 Minute. Dann Netzwerverbindung weg. Neu aufbauen alles OK nach 1 Minute dasselbe Spiel. Kamera wird nach meinem empfinden recht warm. Steht im Moment neben dem Router zu ausprobieren. Was mach ich falsch/ Kamera defekt?? Umtauschen ???

Danke für die Hilfe

H.H.

Betreff: Netzwerkverbindung weg

Emmis — Sun, 23 Jul 2017 08:59:06 GMT

Sorry, Thema muss natürlich zu ARLO Q.

jetzt kommt auch noch die Meldung "ihre Kamea muss erst abkühlen um.....".

bin völlig ratlos

H.H.

Re: Netzwerkverbindung weg

AnnaB — Mon, 24 Jul 2017 16:31:42 GMT

Hallo @Emmis,

erstmal herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Die Kamera wird ein bisschen warm, da sie permanent an Strom angeschlossen wird. Die sollte aber nicht heiß werden und keine Verbindung verlieren.

Hast Du die Kamera mit dem originellen Netzteil an Strom angeschlossen?

Wenn Du eine Meldung bekommst, dass die Kamera zu warm wird, dann ist das kein normales Verhalten von der Kamera.

Wenn die Kamera frisch erworben ist, dann würde ich Dir empfehlen die Kamera bei dem Händler auszutauschen.

Viele Grüße
Anna
Arlo Team

Re: Netzwerkverbindung weg

Emmis — Mon, 24 Jul 2017 16:45:19 GMT

Hallo, vielen Dank für die Antwort. Im mom läuft es halbwegs normal. Werde die Option im Auge behalten.

Viele Grüße

H.H.

Re: Netzwerkverbindung weg

AnnaB — Tue, 25 Jul 2017 07:49:23 GMT

Hallo @Emmis,

vielen Dank für Dein Feedback.

Hast Du die Kamera resettet, bevor Du die Kamera angeschlossen hast?

Poste hier Deine Lösung, da diese auch den anderen Arlo Nutzer helfen kann.

Viele Grüße

Anna

Arlo Team

Re: Netzwerkverbindung weg

Emmis — Tue, 25 Jul 2017 15:52:25 GMT

Hallo Arlo Team, habe die Kamera resettet, neu getartet usw. Sie läut dann eine Zeit X und ich bin voll zufrieden. Nach dieser zeit keien Verbindung zum Netzwerk, Sie muss dann wieder mit dem QR Code neu eingebunden werden. Für eine Überwachungskamera nicht tragbar. Wird getauscht und abgewartet.

H.H.

Re: Netzwerkverbindung weg

AnnaB — Tue, 25 Jul 2017 16:06:13 GMT

Hallo @Emmis,

vielen Dank für Deine Nachricht.

Das stimmt, die Kamera sollte die Verbindung nicht unterbrechen. Ich nehme an, dass andere Geräte, die mit dem Router verbunden sind keine Verbindung verlieren.

Tausche die Kamera und gebe Bescheid, wie eine andere funktionieren wird.

Viele Grüße

Anna

Arlo Team