Thema "Installation Arlo Q" in Arlo Q

Installation Arlo Q

darud — Thu, 18 May 2017 06:54:27 GMT

Hallo!

Ich habe ein bestehendes Arlo System mit 3 Arlo Kameras, die zufriedenstellend funktionieren.

Nun versuche ich eine Arlo Q einzubinden, was mir nicht gelingt.

Ich laufe den normalen installations Prozess mit IOS App durch, schlägt aber nach dem Barcode erkennen nach ca. 1 Min fehl.

Reset habe ich probiert. Der Router ist eine Fritzbox 7490, mein Wlan Passwort beeinhaltet Sonderzeichen. Auch ein Wlan Gastzugang hat noch nicht geholfen.

Ist mein Gerät defekt?

Betreff: Installation Arlo Q

darud — Thu, 18 May 2017 07:33:27 GMT

Update:

Ich habe die Arlo Q mit einem Gastwlan verbinden können (einfache Passwort, nur Buchstaben) und ein Firmware Update machen können.

Leider kann ich sie immer noch nicht mit meinen normalen Wlan verbinden.

Betreff: Installation Arlo Q

darud — Thu, 18 May 2017 17:12:10 GMT

Update 2: Nun läuft alles!

Der Trick war bei mir, die Q zunächst in das Gast Wlan mit einfachen Passwort einzuloggen, Firmware Update, danach ging die einbindung in das vorhanden Wlan mit starkem Passwort.

Viele Grüße

Re: Betreff: Installation Arlo Q

SylviaD — Fri, 19 May 2017 13:12:59 GMT

Hallo @darud,

die Sonderzeichen im Passwort können tatsächlich problematisch bei der Verbindung mit dem WLAN sein. Vielen Dank für Deinen Beitrag diesbezüglich! 🙂

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team