Thema "Re: Betreff: Armin Q blinkt Gelb, Blau, Lila" in Arlo Q

Armin Q blinkt Gelb, Blau, Lila

Maxxin — Mon, 19 Dec 2016 15:01:21 GMT

Hallo zusammen, mein Name ist Pino ich hab mir die Alno q zugelegt.
Bei der Installation hab ich festgestellt das beim einschalten der Kamera kommt erstmal ein gelber Punkt, nach 2-3 min fängt das an Gelb, Blau und Lila zu blinken und nichts passiert mehr.
Kann mich jemand weiter helfen wie ich da vor gehen soll?
Danke

Arlo Q blinkt Gelb, Blau, Lila was tun?

Maxxin — Sat, 06 Aug 2016 18:13:58 GMT

Re: Armin Q blinkt Gelb, Blau, Lila

AnnaK — Mon, 08 Aug 2016 11:52:37 GMT

Hallo @Maxxin,

erstmal herzlich willkommen in der Arlo-Community!

Wurde die Installation bei Dir erfolgreich abgeschlossen bzw. konntest Du den Sicherheitsschlüssel eingeben und ein Arlo Account erstellen?

Eine blau/orange blinkende LED bedeutet normalerweise, dass die Kamera die Firmware aktualisiert.

Viele Grüße
Anna
Arlo Team

Betreff: Armin Q blinkt Gelb, Blau, Lila

Maxxin — Mon, 08 Aug 2016 13:55:06 GMT

Hallo Anna,
danke erstmal für deine Antwort.
Habe die Arlo Kamera gekauft da sie mir von ein guter Freund empfehlen wurde.
Ich hab mir die App heruntergeladen und alles so gemacht wie da stand gemacht.
Das Problem ist das nach einschalten der Kamera ist das LED erstmal Gelb, danach fängt die Disco an und das Ding blinkt Gelb, Blau und Lila.
Nach langen Googlen ist es mir nicht gelungen was das wohl heißt und dachte vielleicht kennt das Problem jemand von euch.
Was kann nicht vorgehen? Oder soll ich das zurück schicken und mir eine neue zu kommen lassen?

Re: Betreff: Armin Q blinkt Gelb, Blau, Lila

AnnaK — Tue, 09 Aug 2016 12:21:53 GMT

Hallo @Maxxin,

danke für die Rückmeldung.

Kannst Du auf die Kamera zugreifen und trotzdem ein Livestream starten oder funktioniert dies auch nicht?

Um die Ursache der Probleme feststellen zu können, würde man mehr Detail benötigen:

1. Wie weit ist die Kamera von dem Router entfernt?

2. Wurde sie via 2,4GHz oder 5GHz mit dem Router verbunden?

3. Hast Du versucht die Kamera auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen?

Viele Grüße

Anna

Arlo Team

Betreff: Armin Q blinkt Gelb, Blau, Lila

Maxxin — Tue, 09 Aug 2016 12:32:40 GMT

Hi Anna,
Ich hab die Kamera direkt neben dem Router gehabt und ging sie auch nicht.
Verbunden war sie vermutlich garnicht und wenn dann kann ich dir nicht sagen auf welcher Frequenz, ich hab ein Router von Kabel BW ist was ganz neues.
Die Werkseinstellungen hab ich auch durchgeführt ändert sich aber nichts, immer das gleiche Bild.
Die Kamera schafft es nicht mal in das Modus zu kommen wo das Gelbe LED blinken soll.

Re: Betreff: Armin Q blinkt Gelb, Blau, Lila

AnnaK — Tue, 09 Aug 2016 13:31:46 GMT

Hallo Pino,

gleich nach der Zurücksetzung auf die Werkseinstellungen und einem Neustart der Kamera soll die LED orange blinken. Wie hast Du den Reset durchgeführt?

Ich würde die empfehlen den Resetknopf ca. 30 Sekunden gedrückt zu halten. Danach starte die Kamera neu und schaue, ob die LED orange blinken wird.

Falls ja, versuche sie neu zu installieren.

Viele Grüße

Anna

Arlo Team

Betreff: Armin Q blinkt Gelb, Blau, Lila

Maxxin — Tue, 09 Aug 2016 13:42:57 GMT

Hallo Anna,
hab die Kamera für ca. 30sec gedrückt danach geht sie erstmal aus und dann startet sie neu, die LED ist erstmal permanent Gelb sie blinkt nicht und ist nach ca. 2 min. Blinkt sie in allen Farbe.

Re: Betreff: Armin Q blinkt Gelb, Blau, Lila

AnnaK — Thu, 11 Aug 2016 07:12:24 GMT

Hallo Pino,

in diesem Fall würde ich Dir empfehlen die Kamera auszutauschen. Nach einem Reset soll die Kamera lediglich orange blinken, was bedeutet, dass sie für die Installation bereit ist.

Viele Grüße

Anna

Arlo Team