Thema "Re: Kreditkarte ändern" in Arlo Q

Kreditkarte ändern

Rödel — Sat, 25 May 2019 13:45:37 GMT

Ich möchte die dort meine Kreditkarte ändern leider ist es nicht möglich ich bekomme immer einen Validitätsfehler. Können Sie mir helfen?

Re: Kreditkarte ändern

AnnaK — Mon, 27 May 2019 14:20:09 GMT

Hallo @Rödel,

herzlich Willkommen ind er Arlo Community!

Mit welchem Gerät greifst du auf die Einstellungen zu?

Sind die Kreditkartendaten gültig?

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team

Re: Kreditkarte ändern

Rödel — Sun, 02 Jun 2019 09:57:00 GMT

Ich nehme natürlich meine abgelaufene Kreditkarte.....
es funktioniert weder unter Win 10 ,
noch iOS.Ich könnte noch alle gängigen Browser aufzählen...Ich habe das Problem schon vor zwei Jahren eimal gemeldet und keiner hat es lösen können.Ist mir mitlerweile auch egal, dann halt weiter ohne Plan und bei der nächsten neuen Kameraanschaffung ein anderer Hersteller.
Mit freundlichen Grüßen,Rödel

Re: Kreditkarte ändern

AnnaK — Mon, 03 Jun 2019 14:00:32 GMT

Hallo @Rödel,

in diesem Fall, wenn sich die Angaben nicht ändern lassen, könntest du versuchen das System zu deaktivieren unter einer anderen E-Mail Adresse zu installieren. So würde ein neues Konto erstellt und die Daten der Kreditkarte könnten noch einmal eingegeben werden können.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team