Thema "Re: Modus lässt sich nicht bearbeiten" in Arlo Q

Modus lässt sich nicht bearbeiten

Klaus7789 — Sun, 16 Dec 2018 11:14:33 GMT

Hallo,

Ich hatte eine Weile die Kameras abgeschaltet und habe jetzt bei erneuter Einschalte das Problem, das ich den Modus nicht bearbeiten kann (im Forum schein ein alltägliches Problem bei Ihnen). Es wird kein Bleistiftsymbol angezeigt und ich kann die E-Mail-Benachrichtigung nicht abschalten. Bitte lösen Sie das Thema endlich.

Re: Modus lässt sich nicht bearbeiten

AnnaB — Tue, 18 Dec 2018 08:13:37 GMT

Hallo @Klaus7789,

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Könntest du bitte schreiben was für ein Gerät du hast? Android oder iOS? Und welche Arlo App Version installiert ist?

Wie sieht es im Webbrowser aus?

Normalerweise ist das ein Freund Konto, wo man die Modi nicht bearbeiten kann. Kannst du überprüfen, ob unter Modus in der App bzw. im Webbrowser über die Arlo Q Kameras "Meine Geräte" oder "Freigegebene Geräte" steht?

Eine andere Ursache auf Android Geräten könnte sein, dass die Telefonat-Dienste für die Arlo App nicht zugelassen wurden (der Dienst bezieht sich auf die Türklingel). Das kannst du in den Einstellungen der Arlo App auf dem Smartphone überprüfen.

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team

Re: Modus lässt sich nicht bearbeiten

Klaus7789 — Mon, 17 Dec 2018 19:19:16 GMT

Hallo,

Danke für die Rückmeldung: Ich habe Android 8.0.0 und die Arlo-App-Version 2.6.5_23400 (die ich auch nochmal neu installiert habe); im Browser klappt es, wie ich später probierte, aber ist lästig da man immer den Flashplayer ganz aktuell haben muss (ist nicht das beliebsteste Programm ...)

Vielen Danke für eine etwaige Lösung des Problems!

Re: Modus lässt sich nicht bearbeiten

AnnaB — Tue, 18 Dec 2018 08:33:20 GMT

Hallo @Klaus7789,

danke für die Rückmeldung.

Hast du versucht die Telefonanrufe für Arlo zu erlauben?

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team

Re: Modus lässt sich nicht bearbeiten

Klaus7789 — Tue, 18 Dec 2018 11:32:10 GMT

Hallo,

Da haben wir wahrscheinlich das Problem. "Telefonanrufe" habe ich abgelehnt - wie kann ich das in den Einstellungen aktivieren (leider finde ich dafür keine Option) oder muss ich die Geräte neu installieren?

Re: Modus lässt sich nicht bearbeiten

AnnaB — Wed, 19 Dec 2018 14:07:33 GMT

Hallo @Klaus7789,

was für ein Smartphone-Modell hast du? Du kannst die Einstellungen entweder in den Einstellungen der Arlo App (Einstellungen> Apps> Arlo > Berechtigungen) oder unter Berechtigungen (Einstellungen> Berechtigungen< Telefon für Arlo zulassen) auf deinem Smartphone ändern.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

Re: Modus lässt sich nicht bearbeiten

Klaus7789 — Tue, 25 Dec 2018 09:17:16 GMT

Mit dem Hinweis auf die Einstellung konnte ich das Problem beheben.

Re: Modus lässt sich nicht bearbeiten

AnnaB — Fri, 28 Dec 2018 11:21:32 GMT

Hallo @Klaus7789,

danke für dein Feedback 🙂

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team