Thema "Re: Problem arlo q blau und grünstich" in Arlo Q

Problem arlo q blau und grünstich

robert030 — Mon, 29 Jan 2018 05:14:20 GMT

hallo seit einer zeit hat meine q ein problem bei tageslicht (sonne) ich habe dauerhaft einen art günstich. im nachtmodus und bei leonlicht sind alles gut aus nur irgendwie macht sie andere farben wenn sonne in den raum scheint

warum?

auch ein neustart hat nichts gebracht

Re: Problem arlo q blau und grünstich

AnnaB — Wed, 31 Jan 2018 15:30:30 GMT

Hallo @robert030,

danke für Deinen Post.

Könntest Du bitte einen Screenshot hinzufügen, wie das Bild aussieht? Ist das Bild die ganze Zeit grün/ blau wenn die Sonne scheint oder nur ab und zu?

Entferne die Kamera ganz vom Konto, resette diese ca. 15 Sekunden lang und installiere sie erneut. Prüfe, ob das Bild wieder normal dargestellt wird.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

Re: Problem arlo q blau und grünstich

robert030 — Wed, 31 Jan 2018 15:38:43 GMT

hallo anbei der sceenshot, eine rest und neu einbindung hatte keinen erfolg

Re: Problem arlo q blau und grünstich

AnnaB — Fri, 02 Feb 2018 12:00:15 GMT

Hallo @robert030,

danke für die Screenshots.

Wenn das Problem durch den Reset und eine neue Installation nicht behoben wurde, dann wende Dich direkt an den technischen Support.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team