Thema "Re: Pro 3 Kameras gehen immer offline" in Arlo Pro 3

Pro 3 Kameras gehen immer offline

JoernLu — Thu, 13 Jun 2024 10:41:22 GMT

Hallo, seit zwei Tagen gehen meine Kameras (Pro 3) immer offline. Die erneute Verbindung zum Hub klappt nur via manuelle Kopplung. Versuche ich anschließend die Kamera zu nutzen ist sie direkt wieder offline. Alle Kameras sind entsprechen geladen (>80%). Den Hub habe ich bereits auch schon vom Strom und Netzt getrennt und erneut verbunden. Auch die Geräte direkt am Router platzieren bringt kein Effekt. Die Geräte haben die letzten Monate einwandfrei funktioniert. Es gab keine Anpassungen im WLAN oder Router (Fritzbox 7530). Was kann ich noch tun, um die Kameras wieder nutzbar zu machen ?

Re: Pro 3 Kameras gehen immer offline

JustynaO — Fri, 14 Jun 2024 12:57:04 GMT

Hallo @JoernLu,

herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

Ich würde dir Folgendes empfehlen:

- den Arlo SmartHub auf die Werkseinstellungen zurücksetzen: Wie kann ich meinen Arlo SmartHub oder die Basisstation auf die Werkseinstellungen zurücksetzen?

Danach den Router neu starten.

- die Kameras zurücksetzen und erneut synchronisieren: Wie setze ich meine Arlo Kamera auf die Werkseinstellungen zurück und synchronisiere sie erneut?

- die Upload-Geschwindigkeit in deinem WLAN-Netzwerk prüfen: speedtest.net

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

Re: Pro 3 Kameras gehen immer offline

JoernLu — Fri, 21 Jun 2024 09:28:52 GMT

Hallo Justyna,

nachdem ich Hub und Kameras drei Tage ohne Strom hatte liegen lassen, ließen sie sich wieder verbinden und arbeiten seit 2 Tagen ohne Probleme. Trotzdem Danke für die Nachricht, ich werde es mir merken, falls es erneut auftritt.