Thema "Re: Arlo Pro 3" in Arlo Pro 3

Arlo Pro 3

Frieda15 — Sat, 31 Jul 2021 15:02:38 GMT

Habe seit gestern eine Arlo Pro 3 in unserer Werkstatt installiert. Due Kameras funktionieren. Ich bekomme such eine Benachrichtigung wenn die Kamera aktiviert ist, jedoch ist kein Video in der Bibliothek. Obwohl angezeigt wird das sich etwas in der Bibliothek befindet. Wer kann mir helfen.

Re: Arlo Pro 3

KamilK — Tue, 03 Aug 2021 10:06:12 GMT

Hallo @Frieda15,

herzlich Willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

Welches Abonnement genau hast du abgeschlossen?

Erscheint das Abo unter "Abonnements"?

Sind die Kameras unter Einstellungen > Abonnement > Kamerastatus verwalten aktiv?

Soweit die Kameras dort aktiv sind, kannst du diese von dort entfernen
und anschließend wieder hinzuzufügen.

Welches Endgerät nutzt du, um auf deine Videos zuzugreifen?

Besteht das gleiche Problem in der Arlo App auf deinem Mobilgeraet und

in einem Webbrowser wie Chrome oder Firefox auf deinem PC?

Ich empfehle dir noch die Einstellungen vom Modus und die Regeln für die Kameras zu überprüfen.
Welcher Modus ist für das gesamte System aktiviert? (Ist es ein Benutzerdefinierter Modus oder
der Modus mit dem Namen 'Aktiviert')?

Als letzten Schritt kannst du noch versuchen die Kameras von deinem
Konto zu löschen, sie dann anschließend wieder neu hinzuzufügen.

Viele Grüße

Kamil

Arlo Community Team

Re: Arlo Pro 3

Frieda15 — Mon, 09 Aug 2021 05:59:06 GMT

danke für die Unterstützung, ich habe insgesamt 6 Kameras und habe jetzt ein ABO abgeschlossen und alles klappt.

Re: Arlo Pro 3

KamilK — Mon, 09 Aug 2021 09:10:45 GMT

Hallo @Frieda15,

danke für die Rückmeldung.

Es freut mich, dass das Problem behoben werden konnte.
Ich werde den Beitrag somit als gelöst markieren.

Viele Grüße

Kamil

Arlo Community Team