Thema "Re: Arlo Pro 2" in Arlo Pro 2

Arlo Pro 2

Hanspi — Sat, 22 Dec 2018 15:26:08 GMT

Guten Tag

Meine beiden Arlo Pro2 nehmen nicht auf, ich bekomme zwar eine Meldung das die Kameras eine Bewegung regiestriert haben, aber beide Kameras nehmen nichts auf, zeigt blos an zb 20 Aufnahmen aber wenn ich dann nachschaue kann ich

keine einzieg Aufnahme sehen, hingegen wenn ich Manuell aufnehme hab ich bei beiden Kameras die Aufnahmen drauf.

Können Sie mir bitte helfen?

Besten Dank

Re: Arlo Pro 2

AnnaB — Thu, 27 Dec 2018 15:18:07 GMT

Hallo @Hanspi,

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Könntest du bitte folgende Informationen mitteilen?:

1. Firmware-Versionen der Basisstation und den Kameras (in den Einstellungen der Geräte unter Geräte Info zu finden).

2. Welcher Modus wird verwendet? Aktiviert, benutzerdefiniert?

3. Laufen die Kameras nach Zeitplan?

Überprüfe in den Regeln der Kameras im Modus, ob die Option "Video aufnehmen" markiert ist.

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team

Re: Arlo Pro 2

Hanspi — Sun, 30 Dec 2018 12:49:35 GMT

Guten Tag

Firmenware-Version Basisstation Nr.1.12.0.0_27099

Firmenware-Version Kamera 1 Nr. 1.092.0.19_26228

Firmenware-Version Kamera 2 Nr. 1.092.0.19_26228

Modus wird der Aktive verwendet

Die Kameras Laufen nach Zeitplan

Wenn die Kamera eine Bewegung registriert schaltet sie ein aber nimmt nicht auf.

Ich kann manuell aufnehmen und das wird dann auch abgespeichert.

Besten Dank für Ihre Hilfe

Freundliche Grüsse

Hanspi

Re: Arlo Pro 2

AnnaB — Thu, 03 Jan 2019 14:46:11 GMT

Hallo @Hanspi,

wird der Zeitplan in der iOS, Android oder Web-App konfiguriert?

Ändere bitte den Modus auf "Aktiviert" (ohne Zeitplan). Werden die Aufnahmen in der Bibliothek gespeichert?

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team

Re: Arlo Pro 2

Hanspi — Fri, 04 Jan 2019 14:43:01 GMT

Guten Tag

Danke für die Antwort, aber ich habe diese Einstellungen genau so eingestellt wie Sie mir es geschrieben hatten.

Modus ist auf Aktiviert ohne Zeitplan. (musste also nichts ändern)

Nein die Aufnahmen sind nicht in der Bibliothek.

Kamera schaltet automatisch ein aber nimmt nichts auf (obwohl ich eine Meldung erhalte dass eine

Bewegung registiert wurde) und speichert auch nichts,

nur wenn ich Manuell aufnehme dann funktionirt alles und ist auch in der Bibliothek.

Besten Dank für Ihre Rückmeldung

Freundliche Grüsse

Hanspi

Re: Arlo Pro 2

AnnaB — Mon, 07 Jan 2019 15:04:04 GMT

Hallo @Hanspi,

in dem 3. Beitrag in diesem Thread hast du geschrieben, dass die Kameras nach Zeitplan laufen. Wenn ich richtig verstehe, dann hast du jetzt den Modus "Aktiviert" manuell umgestellt und trotzdem werden die Videos nicht gespeichert.

Wenn das der Fall ist, dann versuche bitte die Kameras vom Konto zu entfern und erneut zu synchronisieren.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team