Thema "Re: Betreff: Alarm testen - welche Basis Station? Alarm wieder abstellbar?" in Arlo Pro 2

Alarm testen - welche Basis Station? Alarm wieder abstellbar?

Nrdok — Tue, 27 Nov 2018 08:26:15 GMT

Guten Tag,

es gibt in der Arlo App eine Funktion Namens "Alarm".

Sobald ich auf diesen Button klicke, werde ich gefragt, ob ich den Alarm AKTIVIEREN möchte.

Nun habe ich 2 Basisstationen in der App hinterlegt.

Bei welcher der beiden Basisstationen wird der Alarm aktiviert?

Lässt sich ein aktivierter Alarm über die App dann auch wieder ausschalten?

Vielen Dank.

Betreff: Alarm testen - welche Basis Station? Alarm wieder abstellbar?

Nrdok — Tue, 27 Nov 2018 09:50:59 GMT

Link zum Video: https://drive.google.com/file/d/1fM9TuAX11dKguV8I0_53aIJVpO4WQvLI/view?usp=sharing

Re: Betreff: Alarm testen - welche Basis Station? Alarm wieder abstellbar?

AnnaB — Thu, 29 Nov 2018 16:21:26 GMT

Hallo @Nordok,

vielen Dank für die Aufnahme. Das ist sehr hilfreich.

Normalerweise solltest du die beiden Stationen zur Auswahl haben, wenn du auf Alarm klickst. Sind die beiden Stationen online?

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

Re: Betreff: Alarm testen - welche Basis Station? Alarm wieder abstellbar?

Nrdok — Sun, 09 Dec 2018 10:05:51 GMT

Hallo, wie in der Bildschirmaufnahme ersichtlich sein sollte, steht keine Station zur Auswahl.

Es sind beide Stationen konfiguriert und selbstverständlich auch aktiviert und nutzbar.

Re: Betreff: Alarm testen - welche Basis Station? Alarm wieder abstellbar?

AnnaB — Mon, 10 Dec 2018 15:34:48 GMT

Hallo @Nrdok,

könntest du noch bitte den Webbrowser überprüfen? Werden dort die Basisstationen zur Auswahl angezeigt, wenn du den Alarm anklickst?

Als ich das letzte Mal meinen Beitrag gepostet habe, war das noch möglich. Heute habe ich das erneut versucht und konnte das Verhalten nachstellen. Könntest du bitte eine Anfrage bei dem Support erstellen?

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team

Re: Betreff: Alarm testen - welche Basis Station? Alarm wieder abstellbar?

Nrdok — Tue, 11 Dec 2018 10:07:16 GMT

Hallo Anna,

habe das bisher in der nativen App in iOS (aktuellste Version) getestet.

Ich trau mich nicht den Alarm anzuklicken, weil er laut App dann ausgelöst wird und ich den Alarm über die App nicht abstellen kann. Blöd, weil die 2. Station einige Kilometer entfernt ist und alle Nachbarn wecken würde.

Re: Betreff: Alarm testen - welche Basis Station? Alarm wieder abstellbar?

AnnaB — Tue, 11 Dec 2018 16:27:52 GMT

Hallo @Nrdok,

könntest du mir bitte noch das iPhone Modell und iOS Version mitteilen?

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team

Re: Betreff: Alarm testen - welche Basis Station? Alarm wieder abstellbar?

Nrdok — Wed, 12 Dec 2018 08:14:23 GMT

@AnnaB iPhone Xs iOS 12.1

Re: Betreff: Alarm testen - welche Basis Station? Alarm wieder abstellbar?

AnnaB — Tue, 18 Dec 2018 15:37:44 GMT

Hallo @Nrdok,

danke für die Information.

Ich habe gute Nachrichten. Wir haben das System weitergetestet. Gehe wie folgt vor:

1. Logge dich in die Arlo App ein.

2. Ziehe den grauen Streifen auf dem Startbildschirm nach unten und tippe auf Alarm. Du wirst folgendes Fenster sehen:

3. Tippe auf Ja - keine Sorgen, wenn du mehr als eine Basisstation hast, dann wird der Alarm noch nicht los gehen. Danach wirst du folgendes Fenster sehen und du kannst die beliebige Basisstation wählen.

Ich hoffe, dass ich dir somit weiterhelfen konnte.

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team