Thema "Betreff: Arlo Gerät ist offline" in Arlo Pro 2

Arlo Gerät ist offline

GerhardS — Sat, 08 Sep 2018 08:47:15 GMT

Hallo zusammen,

vor ca 10 Tagen haben wir uns für das Arlo pro 2 System entschieden

4 Kameras und dazu die Arlo go.

1500chf gesamt ausgaben

so, resultat : Enttäuschend.

Anlage zur überwachung der firma gekauft, in italien angekommen,

nach 2 tagen arlo gerät offline, super. jetzt jemand in die firma geschickt zum schauen, (support angerufen )

kameras laufen wierder.

2 tage später dasselbe...

arlo go funktionierte gar nicht in italien.

seit mittwoch zurück, kameras laufen wieder.

bis gestern abend

Arlo gerät ist online

heute morgen in die firma,

kameras verbinden sich nicht mehr

lan kabel abgezocken, kameras verbinden sich,

lan kabel angeschlossen - kameras wieder weg.

support nicht erreichbar - erst montag wieder.

für dieses geld bekommen ich eine bessere anlage über basum

kabellos mit recorder.

sollte die anlage über das weekend nicht zum laufen kommen,

geht sie am montag zur post und zurück.

sehr entäuschend

grüsse gerhard

Betreff: Arlo Gerät ist offline

GerhardS — Sat, 08 Sep 2018 09:58:24 GMT

eine weitere stunde vergangen, 3x reset, nein 4x

basisstadion erkannt, basisstation verbindet sich nicht mit kameras,

(zur info - musste alle kameras von den decken abhängen, sehr viel aufwand )

erste kamera leuchtet durchgehend blau, nicht verbunden

zweite kamera nicht verbunden leuchtet nicht mal mehr blau

dritte kamera dito

vierte kamera dito

@GerhardS schrieb:

Hallo zusammen,

vor ca 10 Tagen haben wir uns für das Arlo pro 2 System entschieden

4 Kameras und dazu die Arlo go.

1500chf gesamt ausgaben

so, resultat : Enttäuschend.

Anlage zur überwachung der firma gekauft, in italien angekommen,

nach 2 tagen arlo gerät offline, super. jetzt jemand in die firma geschickt zum schauen, (support angerufen )

kameras laufen wierder.

2 tage später dasselbe...

arlo go funktionierte gar nicht in italien.

seit mittwoch zurück, kameras laufen wieder.

bis gestern abend

Arlo gerät ist online

heute morgen in die firma,

kameras verbinden sich nicht mehr

lan kabel abgezocken, kameras verbinden sich,

lan kabel angeschlossen - kameras wieder weg.

support nicht erreichbar - erst montag wieder.

für dieses geld bekommen ich eine bessere anlage über basum

kabellos mit recorder.

sollte die anlage über das weekend nicht zum laufen kommen,

geht sie am montag zur post und zurück.

sehr entäuschend

grüsse gerhard

Betreff: Arlo Gerät ist offline

GerhardS — Sat, 08 Sep 2018 11:22:04 GMT

so,

nach mehreren versuchen, die kameras zu verbinden, leider keinen erfolg.

kameras verbinden sich mit der basistation im offline zustand (also ohne lankabel )

sobald dieses eingesteckt wird, geht das grüne licht aus.

neue verbindung während das die station online ist, nicht möchglich.

da von hier und von arlo kein feedback kommt, kaufe ich eine neue station.

Re: Betreff: Arlo Gerät ist offline

AnnaB — Mon, 10 Sep 2018 14:44:24 GMT

Hallo @GerhardS,

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Es tut mir leid, dass das System nicht richtig funktioniert. In welcher Entfernung steht die Basisstation zu deinem Router?

Ist die Basisstation weiterhin online, wenn die Kameras nicht mehr angezeigt werden?

Könntest du bitte die Firmware-Versionen von den Kameras sowie von der Basisstation nennen?

Die Firmware-Versionen findest du in der App unter Einstellungen> Meine Geräte> Basisstation/ Kamera> Geräte Info.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team