Thema "Arlo Pro 2 - Modus steht in der Arlo Sure App auf offline und lässt sich nicht mehr aktivieren" in Arlo Pro 2

Arlo Pro 2 - Modus steht in der Arlo Sure App auf offline und lässt sich nicht mehr aktivieren

HWU — Thu, 31 Oct 2024 01:15:56 GMT

Liebe Arlo Community,
ich habe seit einigen Wochen das Problem, dass in der Arlo Secure App der Modus immer auf offline steht und sich nicht mehr aktivieren lässt.
Genutzt wird ein iPhone 15 Pro Max mit iOS 18.1.
Die App wurde bereits neu installiert - leider ohne Erfolg... 😞

Auf Android-Smartphones läuft die App hingegen ohne Probleme.

Hat jemand eine Idee, wie man das Problem lösen kann?
Vielen Dank im Voraus.

Liebe Grüße
HWU

Re: Arlo Pro 2 - Modus steht in der Arlo Sure App auf offline und lässt sich nicht mehr aktivieren

JustynaO — Thu, 31 Oct 2024 11:03:10 GMT

Hallo HWU,

herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

Bitte beantworte die folgenden Fragen:

Sind deine Arlo Kameras offline oder nur die Basisstation?

Betrifft das Problem ein Admin oder Freund Konto?

Hast du den Status der Arlo Geräte über das Arlo Webportal (my.arlo.com) überprüft?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team