Thema "Re: angeblich Abo erforderlich" in Arlo Pro 2

angeblich Abo erforderlich

Tipeter — Wed, 19 Jan 2022 13:22:25 GMT

Hallo zusammen

Ich habe 2 Router mit je 5 Kameras schon seit längerer Zeit in Betrieb. Ohne daß ich an den Einstellungen etwas geändert habe kommt jetzt plötzlich die Meldung : " das Gerät ist inaktiv . Für die Aktivierung des Gerätes ist ein kostenpflichtiges Abo erforderlich".

Ich habe die Kamera entfernt , neu hinzugefügt ohne Erfolg , schon mehrfach durchgeführt .

Normalerweise benötigt man für diese Konstellation kein Abo !!

Eine Anfrage beim Support blieb bis jetzt ohne Antwort .

Kann mir jemand weiterhelfen ?

Die Angabe im Modell : Arlo Q stimmt nicht , sonst hätte ich es nicht absenden können !

Re: angeblich Abo erforderlich

KamilK — Wed, 19 Jan 2022 15:37:07 GMT

Hallo @Tipeter,

vielen Dank für deinen Thread!

Welche Kameras und Basisstationen nutzt du bei dir genau?

Hast du es schon mit einem Reset von deiner Basisstation / deinen Basisstationen versucht?

Viele Grüße

Kamil

Arlo Community Team

Re: angeblich Abo erforderlich

Tipeter — Sun, 30 Jan 2022 11:27:00 GMT

Hallo

Habe einen Reset an der Basisstaion durchgeführt , die Kamera ist jetzt aktiv ,

aber da musste ich die anderen Kameras wieder synchronieseren und was ist jetzt :

ich habe auf einmal 2 ( in Worten : zwei ) für die angeblich ein Abo erforderlich ist !!!

Benutze Basis Station VMB 4000 und Arlo Pro 2 Kameras

MfG

Re: angeblich Abo erforderlich

KamilK — Mon, 31 Jan 2022 10:03:19 GMT

Hallo @Tipeter,

vielen Dank für deine Rückmeldung!

Du besitzt also insgesamt 10 Arlo Pro 2 Kameras - wobei 5 Kameras jeweils mit einer Basisstation (VMB4000) verbunden sind und auf einem separaten Arlo Konto registriert sind, sodass pro Arlo Konto 1 Basisstation mit jeweils 5 Pro 2 Kameras eingetragen sind?

Bitte sende uns einen Screenshot von der Meldung, die besagt, dass du ein Abonnement benötigst zu.

Viele Grüße

Kamil

Arlo Community Team

Re: angeblich Abo erforderlich

Tipeter — Sun, 06 Feb 2022 17:32:02 GMT

Hallo zusammen

nach einigm hin und her laufen jetzt alle 10 Kameras mit 2 Routern.

da ich alle 10 Kameras auf einmal sehen will , habe ich einem Router Zugriffsrechte gegeben.

Anscheinend werden geänderte Namen der Kameras nicht immer automatisch auf den anderen Router übertragen.

So entstand m.E. der ganze Kuddelmuddel

MfG Peter