Thema "Neues Handy" in Arlo Pro 2

Neues Handy

Palstring — Fri, 19 Mar 2021 19:35:43 GMT

Habe heute mein neues iPhone-12 aus dem Backup des iPhone-X eingerichtet. Bei der Arlo-App musste ich mich dann neu anmelden und alles war weg. Hatte früher ein Familienmitglied per Einladung den Zugang freigeschaltet - hier funktioniert alles normal. Wie komme ich wieder an meine Kameras - muss alles neu eingerichtet werden?

Re: Neues Handy

JustynaO — Wed, 24 Mar 2021 09:11:11 GMT

Hallo @Palstring,

vielen Dank für deinen Thread!

Hast du dich auf deinem neuen Iphone mit deinen Admin-Daten angemeldet und du siehst keine Arlo Geräte? Wie sieht es beim Zugriff über einen Internet Browser am PC aus?

Was passiert, wenn du dich mit Daten von dem Freund-Konto auf deinem iPhone 12 einloggst?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

Re: Neues Handy

Palstring — Wed, 24 Mar 2021 09:18:31 GMT

Hallo und vielen Dank für diese Antwort.
Auch bei der Anmeldung als Admin am PC waren die Basis und die 4 Kameras nicht zu sehen.
Inzwischen habe ich die Basis resettet und die Kameras wieder synchronisiert. Jetzt funktioniert alles.
Fazit: Wenn nach einem Handywechsel ein Backup gemacht wird und die Geräte anschließend weg sind, muß man nicht lange ausprobieren, sondern direkt ein Reset machen.