Thema "Arlo Pro2 Smart Benachrichtigungen ohne Funktion" in Arlo Pro 2

Arlo Pro2 Smart Benachrichtigungen ohne Funktion

Roomfox — Sun, 13 Oct 2019 07:36:53 GMT

Nach dem letzten App Update funktionieren meine Smart Benachrichtungen nicht mehr. Auf der Apple Watch wird kein Vorschau Bild mehr angezeigt. In der App ist die Kamera unter Arlo Smart verwalten nicht aktiv / im passenden Feld. Wenn ich diese hochziehe kommt die Fehlermeldung User Not enrolled in Plan. Das Arlo Smart Abo habe ich abgeschlossen und auch für die Kamera aktiv. Was soll ich tun?

Re: Arlo Pro2 Smart Benachrichtigungen ohne Funktion

JustynaO — Thu, 17 Oct 2019 11:03:41 GMT

Hallo @Roomfox,

herzlich Willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für Deinen Thread!

Mit welchem Endgerät hast Du versucht die Einstellungen vorzunehmen?

Könntest Du bitte über einen Webbrowser via PC probieren?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

Re: Arlo Pro2 Smart Benachrichtigungen ohne Funktion

Roomfox — Thu, 17 Oct 2019 20:22:31 GMT

Ich habe es gerade nochmal über meinen Computer versucht. Gleiches Spielchen, dort kann ich die Smart Benachrichtigungen nicht verwalten. Dort wird nur angezeigt:

Aktive Kameras

Keine Kameras gefunden.

Inaktive Kameras

Keine Kameras gefunden

Re: Arlo Pro2 Smart Benachrichtigungen ohne Funktion

JustynaO — Fri, 18 Oct 2019 07:44:06 GMT

Hallo @Roomfox,

Es werden keine Kameras gefunden, wenn Du sowohl unter Abonnement > Kamerastatus verwalten als auch unter Smart-Benachrichtigungen >

Arlo Smart verwalten, schaust?

Hast Du andere Internet Browser ausprobiert?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

Re: Arlo Pro2 Smart Benachrichtigungen ohne Funktion

Roomfox — Sat, 19 Oct 2019 08:01:56 GMT

Unter Abonnement > Kamerastatus werden mir meine zwei Kameras angezeigt.

Unter Smart-Benachrichtigungen >Arlo Smart verwalten jedoch nicht. Das ist mein Problem.

Dadurch werden mir auch auf meiner Apple Watch keine Benachrichtungen angezeigt obwohl ich dafür ja extra bezahle

Re: Arlo Pro2 Smart Benachrichtigungen ohne Funktion

JustynaO — Mon, 21 Oct 2019 07:33:14 GMT

Hallo @Roomfox,

danke für die Antwort!

Ich empfehle Dir eine Supportanfrage zu öffnen, damit Dein Anliegen an die zuständige Abteilung weitergeleitet wird.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team