Thema "Re: Kamera mit Verbinungsproblem" in Arlo Pro 2

Kamera mit Verbinungsproblem

Robibobi — Sat, 21 Sep 2019 13:01:46 GMT

Hallo. Ich hab nun seit 3 Stunden (kein Scherz) verschiedenste Schritte versucht., doch leider lässt sich von den 5 Arlo pro 2 Kameras eine einfach nicht verbinden. Batterie ist gelanden. Batterien unter den Gertäten habe ich ausgetauscht. Basisstation geresetet. Alle Kameras nochmals Verbunden, bis auf die eine.. die will einfach nicht.

Blinkt sehr lange blau beim Verbinungsprozess und quittiert dann mit raschem gelben Blinken.

App am Iphone unter IOS 13 neu geladen und gestartet.

Unter Arlo Legacy und Arlo Lifestyle Version 2.9 versucht: Alles negativ.

Am Mac ebenfalls auf dem Benutzerkonto diverse Versuche durchgeführt...

Ich hab jetzt keinen Nerv mehr..

Bitte um Hilfe!

Danke

Re: Kamera mit Verbinungsproblem

JustynaO — Thu, 26 Sep 2019 10:12:23 GMT

Hallo @Robibobi,

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Es tut mir leid für die beschriebenen Probleme.

Führe bitte die Synchronisierung im Offline-Modus laut dieser Anleitung durch.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

Re: Kamera mit Verbinungsproblem

Robibobi — Sat, 28 Sep 2019 21:17:35 GMT

Negativ. Alles versucht.
Verbindungsversuch via Kabel und ohne Kabel, am Gerät und via App, alles nix!
Sogar alles nochmals frisch gestartet...
Es verbindet nicht!
Roberto

Re: Kamera mit Verbinungsproblem

JustynaO — Wed, 02 Oct 2019 13:04:24 GMT

Hallo @Robibobi,

vielen Dank für Dein Feedback!

Wende Dich bitte direkt an den Arlo Support und gib am besten den Link zu dem Thread- unsere Experten werden Dir weiterhelfen.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team