Thema "Re: Berechtigung für Standort" in Arlo Pro 2

Berechtigung für Standort

Matze1711 — Mon, 09 Sep 2019 18:17:11 GMT

Hallo,
seit dem Update kann ich das Handy meiner Frau nicht mehr im Geofencing aufnehmen. Alle Berechtigungen sind auf beiden Geräten erteilt. Es kommt immer die Meldung lt. Anhang

Re: Berechtigung für Standort

JustynaO — Tue, 10 Sep 2019 07:34:29 GMT

Hallo @Matze1711,

vielen Dank für Deinen Thread!

Prüfe bitte, ob Du das zweite Smartphone in der App hinzufügen kannst, nachdem Du Dich als Admin auf dem Handy Deiner Frau angemeldet hast.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

Re: Berechtigung für Standort

Matze1711 — Tue, 10 Sep 2019 17:16:18 GMT

Hallo,
ja ich konnte auf Ihrem Huawei das Gerät aufnehmen. Aber jetzt habe ich folgenden Bug beim Geofencing:
Wenn ich mich mit dem Admin Account auf Ihrem Handy eingeloggt habe ist mein Samsung S10 nicht verfügbar, logge ich mich auf meinem Handy ein ist Ihr Huawei nicht verfügbar.
Leute, langsam habe ich keine Lust mehr.
LG Matthias

Re: Berechtigung für Standort

JustynaO — Tue, 24 Sep 2019 09:02:14 GMT

Hallo @Matze1711,

danke für Dein Feedback!

Bezüglich des beschriebenen Problems mit Geofencing müsste eine genaue Fehleranalyse durchgeführt werden.

Aus diesem Grund empfehlen wir eine direkte Kontaktaufnahme mit dem technischen Support.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team