Thema "Re: Arlo Pro 4" in Arlo Pro

Arlo Pro 4

Fridl — Wed, 20 Nov 2024 09:29:26 GMT

Guten Morgen. Ich habe eine Überwachungskamera Arlo Pro 4 mit dem Abo Arlo Secure Multi-Camera. Seit einigen Tagen bekomme ich auf mein Handy zwar alle Benachrichtigungen, jedoch finde ich dann keine entsprechenden Feeds zum anschauen. Die Benachrichtigungen werden zugeschickt, die Videos sind dann aber nicht sichtbar und scheinen nicht auf!

Kennt jemand den Grund?

Schönen Gruß.

Re: Arlo Pro 4

JustynaO — Wed, 20 Nov 2024 13:46:24 GMT

Hallo @Fridl,

herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

Hast du nur eine Arlo Pro 4 Kamera, die das Problem aufweist? Bitte überprüfe, ob die Kamera dem Arlo Secure Multi-Camera Abonnement hinzugefügt ist:

* Wie kann ich mein aktuelles Abonnement in der Arlo Secure App überprüfen?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

Re: Arlo Pro 4

Fridl — Wed, 20 Nov 2024 14:00:40 GMT

Hallo Justyna,

Dankeschön für die Antwort. Ich habe insgesamt drei Arlo Pro 4 Kameras und alle sind sie meinem Arlo Secure Multi-Camera Abonnement hinzugefügt. Bei keiner dieser Kameras funktionieren die Feeds. Ich habe dann noch eine Arlo Go 2 und auch diese ist meinem Abonnement hinzugefügt, hier jedoch funktionieren die Feeds einwandfrei.

Schönen Gruß.

Re: Arlo Pro 4

JustynaO — Thu, 21 Nov 2024 12:11:58 GMT

Hallo @Fridl,

danke für deine Rückmeldung.

Bitte starte die Arlo Pro 4 Kameras neu. Teste anschließend, ob die Kameras jetzt aufnehmen, indem du eine Bewegung auslöst.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

Re: Arlo Pro 4

Fridl — Thu, 21 Nov 2024 18:33:42 GMT

Hallo, nicht mehr notwendig. Die Kameras haben alle begonnen von alleine und ohne irgend eine Tätigkeit gut zu funktionieren und sie zeichnen wieder die Videos auf. Dankeschön. Schönen Gruß.

Re: Arlo Pro 4

JustynaO — Mon, 25 Nov 2024 14:49:42 GMT

Hallo @Fridl,

ich freue mich sehr, dass deine Kameras wieder richtig funktionieren.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team