Thema "Re: Arlo Pro keine Verbindung zu HomeKit" in Arlo Pro

Arlo Pro keine Verbindung zu HomeKit

KTe — Thu, 21 May 2020 12:53:32 GMT

Hallo,

ich bekomme keine Verbindung zum HomeKit.

Auf meiner Basisstation VMB4000r3 und der Verpackung befindet sich kein Code zum einscannen und auch kein 8 stelliger Code zum eingeben. Über die Arlo App - HomeKit _Einrichtung wird auch nach längerer Zeit nichts gefunden.

Auch wenn ich direkt vor der Basisstation b.z.w. vor der FritzBox stehe.

Meine Basisstation ist über LAN mit der FritzBox und mein Handy (IPhone X) über WLAN mit der gleichen FritzBox verbunden.

Basisstation: Firmware 1.161.3_3364_1a608c1; Hardware VMB4000r3

Camera: Firmware 1.092.0.25_24_986: Hardware H11

ArloApp: Version 2.16 (260) vom 22.04.200

Laut Arlobeschreibung musst aber die VMB4000 mit HomeKit kompatibel sein.

Ich hoffe mir kann jemand helfen.

Re: Arlo Pro keine Verbindung zu HomeKit

JustynaO — Tue, 26 May 2020 11:09:59 GMT

Hallo @KTe,

vielen Dank für deinen Thread!

Die Arlo Basisstation VMB4000 ist mit dem Apple HomeKit kompatibel.

Die Firmware Version deiner Basisstation ist aktuell.

So richtet man eine Arlo Kamera ohne Einrichtungscode ein:

Starte die Arlo App auf deinem Apple-Gerät.
Tippe auf Einstellungen > Meine Geräte.
Wähle eine Arlo Basisstation aus.
Tippe auf HomeKit.
Wähle die Basisstation aus, die Du zum HomeKit hinzufügen möchtest.
Wähle ein Haus aus, oder tippe auf Neues Haus hinzufügen.
Wenn Du in der Arlo App noch kein Haus eingerichtet hast, wirst Du aufgefordert, ein Haus zu erstellen.
Wähle einen Raum aus, oder tippe auf Neuen Raum hinzufügen.
Wenn Du in der Arlo App noch keinen Raum eingerichtet hast, wirst Du aufgefordert, einen Raum zu erstellen.
Tippe auf Weitere Geräte zu HomeKit hinzuzufügen, um Kameras oder zusätzliche Basisstationen hinzuzufügen.
Navigiere durch den Einrichtungsablauf, um den Namen und die Raumplatzierung für jedes Gerät zu bestätigen. Hinweis: Die Namen, die man für die einzelnen Geräte vergibt, werden für Siri-Befehle verwendet. Wähle einen Namen, der leicht zu merken und auszusprechen ist.
Bestätige den Namen des Geräts.
Tippe auf Überspringen, oder benenne Geräte nach Bedarf um.
Tippe auf Fertigstellen.

Viele Grüße

Justyna
Arlo Community Team

Re: Arlo Pro keine Verbindung zu HomeKit

KTe — Wed, 27 May 2020 15:54:17 GMT

Hallo JustynaO,

so funktioniert es aber nicht bei mir. Hatte ich ja bereits beschrieben.

ArloApp öffnen>Einstellungen>Meine Geräte>Basisstation wählen>HomeKit Einrichtung

Danach wird nach der Basisstation gesucht aber es wird nichts gefunden.

Das ist mein Problem.

Camera und Basisstation sind eingeschaltet. Ich stehe direkt neben der Basisstation. Firmware ist aktuell.

Hast du vielleicht noch eine Idee.

Gruß

KTe

Re: Arlo Pro keine Verbindung zu HomeKit

JustynaO — Thu, 28 May 2020 07:25:59 GMT

Hallo @KTe,

danke für die Rückmeldung!

Du könntest noch die Basisstation neu starten (Einstellungen > Meine Geräte > Basisstation wählen > Neustart) und wenn dies nicht hilft, dann diese resetten und neu hinzufügen.

Sollte der Reset der Basisstation auch nicht helfen, melde dich bitte bei unserem Support.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team