Thema "Re: Aufzeichnung anschauen" in Arlo Pro

Aufzeichnung anschauen

ludwig3 — Wed, 01 Apr 2020 10:28:38 GMT

Guten Tag,
Ich habe eine Anlage mit 3 Kameras. Alle melden bei Registrierung einer Bewegung mit E-Mail. Aber nur auf einer Kamera kann ich die Aufzeichnung im Netz aufrufen. Was ist der Grund dazu?

Ludwig

Re: Aufzeichnung anschauen

JustynaO — Thu, 02 Apr 2020 13:32:05 GMT

Hallo Ludwig,

vielen Dank für deinen Thread!

Welches Endgerät verwendest Du? Ein Mobilgerät mit der Arlo App oder einen Webbrowser am PC?

Was genau passiert, wenn Du auf den Link klickst? Beschreibe bitte genauer das Problem.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

Re: Aufzeichnung anschauen

ludwig3 — Thu, 02 Apr 2020 13:38:37 GMT

Guten Tag,

Ich habe 3 Kameras: Büro, Balkon und Keller. Bewegung melden die Kameras Büro unf Balkon auf dem iPhon, ohne dass ich die Möglichkeit habe, das Video anzuschauen. Auf der Kamera Keller hat es die Möglichkei "klick hier" und das Video ist abspielbar.

Ludwig

Re: Aufzeichnung anschauen

JustynaO — Fri, 03 Apr 2020 11:14:28 GMT

Hallo Ludwig,

danke für die Antwort!

Was wird angezeigt, wenn Du auf die Push Nachricht von den Kameras Büro und Balkon klickst?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

Re: Aufzeichnung anschauen

ludwig3 — Fri, 03 Apr 2020 13:47:49 GMT

Guten Tag Justina,

Das ist mein Problem, ich kann nirgends klicken! Unten die Meldung, die ich erhalte.

Ludwig

Arlo hat gerade eine Bewegung erkannt

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

Arlo hat eine Bewegung erkannt. Hier sind die Details:

Büro um 6:12:25 AM CEST am Apr 3 2020

Danke, dass Sie es Arlo ermöglichen, alles im Auge zu behalten!

Diese Mitteilung ist bestimmt für: ludwig.scheidegger@active.ch

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Re: Aufzeichnung anschauen

JustynaO — Fri, 03 Apr 2020 14:50:43 GMT

Hallo @ludwig3,

vielen Dank für die Rückmeldung!

Verstehe ich es richtig, dass Du sowohl E-Mail- als auch Push-Benachrichtigungen für alle Kameras aktiviert hast?

Sende mir bitte Screenshots von den Push- und E-Mail-Nachrichten, welche Du von den Kameras Büro, Balkon und Keller zum Vergleichen, bekommst.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

Re: Aufzeichnung anschauen

ludwig3 — Fri, 03 Apr 2020 15:30:51 GMT

Guten Tag Justyna,

Mir war bis jetzt nicht bewusst, das das 2 verschiedene Sachen sind. Ich dachte, alles was ich erhalte sind Mails.

Unten habe ich die Screenshots angehängt.

Ludwig

Re: Aufzeichnung anschauen

JustynaO — Tue, 07 Apr 2020 14:25:15 GMT

Hallo Ludwig,

danke für die Screenshots!

Prüfe bitte die Einstellungen für alle Kameras, aktiviere Push-Benachrichtigungen und teste diese auf deinem Mobilgerät:

Wie richte ich Benachrichtigungen oder Warnmeldungen ein?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

Re: Aufzeichnung anschauen

ludwig3 — Tue, 07 Apr 2020 15:40:26 GMT

Guten Tag Justyna,

Das habe ich gemacht. Alle Kameras geben Warnmeldungen auf das iPhon, aber nur bei der Kamera Keller habe ich die Anzeige "Klicken Sie hier" und eine 1 in den Warnmeldungen. Die 2 andern Kameras zeigen das nicht. Siehe angehängtes Dokument.

Ich denke, soweit waren wir schon!!

Liebe Grüsse

Ludwig Scheidegger

Re: Aufzeichnung anschauen

JustynaO — Wed, 08 Apr 2020 09:42:10 GMT

Hallo Ludwig,

die Screenshots sind von den erhaltenen E-Mail-Benachrichtigungen.

Wie sieht es mit den Pushmeldungen von der Arlo App aus?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

Re: Aufzeichnung anschauen

ludwig3 — Wed, 08 Apr 2020 10:25:29 GMT

Guten Tag Justyna,

Ich habe gestern alle Geräte gelöscht und das System neu angemeldet. Diesmal nur mit pushmeldungen, ohne E-Mail. Nun habe ich auf dem iPhon die Nachricht und die Aufzeichnung. Ich lasse dies so, ohne Mail-Benachrichtigung. Danke für die Hilfe!

Ludwig

Re: Aufzeichnung anschauen

JustynaO — Wed, 08 Apr 2020 11:48:13 GMT

Hallo Ludwig,

vielen Dank für dein Feedback!

Ich freue mich sehr, dass ich dir behilflich sein konnte und die Pushmeldungen funktionieren.

Bleib gesund

Justyna

Arlo Community Team