Thema "Re: Arlo Pro zeichnet nicht mehr auf" in Arlo Pro

Arlo Pro zeichnet nicht mehr auf

SparrowC — Fri, 09 Aug 2019 05:33:31 GMT

Hallo,
Seit ca. 3 Wochen nimmt die Arlo Pro keine Videos bei einer Bewegungserkennung auf. Die anderen Arlos funktionieren einwandfrei.
Die Push Benachrichtigungen über die App und Mail funktionieren. Die Regel ist für die Arlo Pro aktiviert.
Nachdem ich den Akku von der Kamera getrennt habe funktioniert die Aufnahme bei Bewegung wieder - allerdings nur für maximal einen Tag.

Gibt es für dieses Problem eine Lösung oder Update?

Grüße Christian

Re: Arlo Pro zeichnet nicht mehr auf

AnnaK — Mon, 12 Aug 2019 11:56:21 GMT

Hallo @SparrowC,

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Welcher Modus ist für das gesamte System aktiviert? (Ist es ein Benutzerdefinierter Modus oder der Modus mit dem Namen 'Aktiviert')

Hast du versucht einen neuen Modus für die Kamera einzurichten oder die Kamera vom System zu trennen und neu zu verbinden?

Könntest du noch prüfen, ob die manuellen Aufnahmen von der Kamera richtig gespeichert werden? (Livestream starten und Video aufnehmen)

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

Re: Arlo Pro zeichnet nicht mehr auf

SparrowC — Tue, 13 Aug 2019 06:18:20 GMT

Hallo,
Ich hatte beide Modi zum Testen verwendet.
Auch hatte ich die Kamera vom System getrennt und wieder verbunden.
Kein Erfolg.
Dann habe ich die Regel für die Bewegungserkennung gelöscht und nochmals neu eingegeben.
Jetzt funktioniert es wieder.
Das Phänomen ist nach dem Update der Kamera aufgetreten.
Danke
Grüße Christian

Re: Arlo Pro zeichnet nicht mehr auf

JustynaO — Tue, 13 Aug 2019 09:12:52 GMT

Hallo @SparrowC,

vielen Dank für Deine Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass die Kamera wieder funktioniert.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team