Thema "Re: Betreff: Aktuelle Firmware wird nicht installiert." in Arlo Pro

Aktuelle Firmware wird nicht installiert.

Samson39 — Sat, 08 Jun 2019 14:06:03 GMT

Hallo,

die Firmware vom 5.6. wird auf der Basis nicht installiert. Sie wird immer wieder zu Installation angeboten.

Bitte beheben.

Betreff: Aktuelle Firmware wird nicht installiert.

Migo87 — Sun, 09 Jun 2019 14:44:05 GMT

Guten Tag,
Ich arbeite noch mit der Version 2.7.11_25630
Immer wieder will die Basisstation Updates ziehen immer und immer wieder!
Bitte um Hilfe und Lösung danke!

Re: Betreff: Aktuelle Firmware wird nicht installiert.

AnnaK — Tue, 11 Jun 2019 13:57:02 GMT

Hallo zusammen,

@Migo87 herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Habt ihr versucht die Basisstation neuzustarten oder das Update von einem anderen Gerät aus zu installieren?

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

Re: Betreff: Aktuelle Firmware wird nicht installiert.

Migo87 — Tue, 11 Jun 2019 20:49:14 GMT

Habe die Basisstation mehrmals neu gestartet !
Habe auch mehrmals über die App zu aktualisieren und über PC doch es kommt immer und immer wieder!
Weiß einfach nicht mehr weiter bitte um Hilfe!?

Re: Betreff: Aktuelle Firmware wird nicht installiert.

Samson39 — Tue, 11 Jun 2019 20:52:03 GMT

Ich habe em Ende die Basis mal stromlos gemacht. Danach lief das Update.

Re: Betreff: Aktuelle Firmware wird nicht installiert.

Migo87 — Tue, 11 Jun 2019 20:55:13 GMT

Danke für den Rat dieses habe ich aber leider auch schon getan!
Die blieb leider auch erfolglos!?

Re: Betreff: Aktuelle Firmware wird nicht installiert.

AnnaK — Wed, 12 Jun 2019 09:02:24 GMT

Hallo zusammen,

@Samson39 es freut mich sehr, dass das Update doch installiert werden konnte.

@Migo87 hast du auch eine Arlo Pro Basisstation? Welche Firmware ist derzeit auf dem Gerät installiert?

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

Re: Betreff: Aktuelle Firmware wird nicht installiert.

Migo87 — Wed, 12 Jun 2019 09:35:00 GMT

Guten Tag,
Ich arbeite noch mit der Version 2.7.11_25630

Ich habe keine Arlo Pro sondern die normale!

Re: Betreff: Aktuelle Firmware wird nicht installiert.

AnnaK — Wed, 12 Jun 2019 11:02:19 GMT

Hallo @Migo87,

das hier beschriebene Update bezieht sich auf die Arlo Pro Basisstattion. Welche Version wird dir angeboten?

Die von dir genannte Version ist die Version der App.

Die Firmware Version kannst du unter Einstellungen - Basisstation- Geräteinfo prüfen.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

Re: Betreff: Aktuelle Firmware wird nicht installiert.

Migo87 — Wed, 12 Jun 2019 11:11:31 GMT

Version 1.12.2.1_2798

Re: Betreff: Aktuelle Firmware wird nicht installiert.

AnnaK — Thu, 13 Jun 2019 15:26:25 GMT

Hallo @Migo87,

mache einen Speedtest und teile mir die Upload-Geschwindigkeit mit.

Ist die Basisstation direkt am Router angeschlossen?

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

Re: Betreff: Aktuelle Firmware wird nicht installiert.

Migo87 — Fri, 14 Jun 2019 07:21:20 GMT

Die Basisstation ist mit einem lan kabel an einer fritz Box 7590 angeschlossen!

Re: Betreff: Aktuelle Firmware wird nicht installiert.

AnnaK — Fri, 14 Jun 2019 13:47:22 GMT

Hallo @Migo87,

danke für die Rückmeldung.

Bei der Upload-Geschwindigkeit sollte es überhaupt keine Probleme geben.

Könntest du die Ports 80 und 443 an die IP Adresse der Basisstation weiterleiten und versuchen das Update noch einmal zu installieren?

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

Re: Betreff: Aktuelle Firmware wird nicht installiert.

Migo87 — Sat, 15 Jun 2019 05:58:58 GMT

Ich glaube da brauche ich jetzt eine genauere Beschreibung sorry?!

Re: Betreff: Aktuelle Firmware wird nicht installiert.

AnnaK — Mon, 17 Jun 2019 13:34:05 GMT

Hallo @Migo87,

unter dem folgenden Link findest du eine Beschreibung von AVM: Portfreigabe

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team

Re: Betreff: Aktuelle Firmware wird nicht installiert.

Migo87 — Mon, 17 Jun 2019 17:55:56 GMT

Es scheint jetzt alles wieder einwandfrei zu funktionieren!
Danke für die schnelle Beratung

Re: Betreff: Aktuelle Firmware wird nicht installiert.

AnnaK — Tue, 18 Jun 2019 09:10:19 GMT

Hallo @Migo87,

danke für die Rückmeldung!

Das freut mich sehr 🙂

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team