Thema "Re: Arlo Add On Wire Free Camera" in Arlo Pro

Arlo Add On Wire Free Camera

Martl14 — Wed, 17 Apr 2019 12:59:25 GMT

Hallo, habe 2 Cameras geschalten und 1wird ständig im Modus offline angezeigt. Was kann ich tun? Hoffe es kann mir jemand helfen.

Re: Arlo Add On Wire Free Camera

TomMac — Wed, 17 Apr 2019 13:22:16 GMT

dupe question in German on English forum

Re: Arlo Add On Wire Free Camera

RadoslawB — Wed, 17 Apr 2019 15:58:44 GMT

Hallo @Martl14,

schön, dass Du da bist!

Um Dir weiter helfen zu können, brauche ich Antworten auf folgende Fragen:
* Was für eine Kamera ist in diesem Fall betreffend?
* Wie wurde die Kamera positioniert? Wie weit von der Basisstation und der zweiten Kamera?
* Hast Du die Kamera neugestartet? - das Batteriefach zuerst öffnen und wieder schließen, oder den Akku herausnehmen und weider hineinlegen.
* Wurde die Kamera mit der Basisstation erneut synchronisiert? - zuerst vom Konto entfernen und erneut mit der Basis verbinden.

Viele Grüße
Radoslaw
Arlo Community Team

Re: Arlo Add On Wire Free Camera

Martl14 — Thu, 18 Apr 2019 11:48:44 GMT

Hallo, Arlo VMC 3030-100 Eus Smart Home, habe alles schon probiert. Die 2.hängt viel weiter weg und ging bis heute früh. Diese ist jetzt auch offline. Habe die Basis neu gestartet, eine ging, leider nur kurz. Ich bin echt am verzweifeln, fast 400 € bezahlt und nix geht.

Re: Arlo Add On Wire Free Camera

Martl14 — Thu, 18 Apr 2019 12:03:01 GMT

Re: Arlo Add On Wire Free Camera

RadoslawB — Thu, 18 Apr 2019 13:32:40 GMT

Hallo @Martl14,

vielen Dank für deine Antwort!

Die Positionierung ist bei drahtlosen Kameras Arlo von großer Bedeutung. Aus diesem Grund würde ich Dir noch vorschlagen, die Kameras ganz anders und laut den Hinweisen aus den folgenden Artikeln zu positionieren:

Wie kann ich meine Arlo-Kamera positionieren?
https://kb.arlo.com/de/000052782/Wie-kann-ich-meine-Arlo-Kamera-positionieren

Wie verwende ich den Positionierungsmodus zum Ausrichten meiner Arlo-Kamera?
https://kb.arlo.com/de/1921/Wie-verwende-ich-den-Positionierungsmodus-zum-Ausrichten-meiner-Arlo-Kamera

Wie interpretiere ich die Signalstärke meiner Arlo-Kamera?
https://kb.arlo.com/de/2822/Wie-interpretiere-ich-die-Signalst%C3%A4rke-meiner-Arlo-Kamera

Sollten die Hinweise nicht behilflich sein, dann setze Dich bitte mit unserem Support in Verbindung.

Viele Grüße
Radoslaw
Arlo Community Team

Re: Arlo Add On Wire Free Camera

Martl14 — Thu, 18 Apr 2019 13:10:43 GMT

Unter Einstellungen gibt es keinen Reiter mit Kameraeinstellung. Ich glaube auch nicht das es daran liegt, denn sie funktionierten ja beide. Bin total genervt. Habe beide nochmal neu synchronisiert, leider erfolglos.