Thema "Re: Ich erhalte keine Push Benachrichtigung mehr" in Arlo Pro

Ich erhalte keine Push Benachrichtigung mehr

Retired_Member — Wed, 05 Dec 2018 03:09:28 GMT

Seit einiger Zeit erhalte ich keine Push Benachrichtigungen mit Alarmton mehr auf meinem Smartphone, wenn eine Bewegung oder ein Geräusch erkannt wurde.
E-Mail Benachrichtigungen kommen an.
Aufnahmen werden angefertigt und in der Bibliothek gespeichert.

Alle vier angeschlossenen Kameras sind in der Android App im akuell eingestellten Modus wie folgt aktiviert:
Erkennt Bewegung
Erkennt Geräusche
Push Benachrichtigung
E-Mail

Die derzeitgen Smartphone Einstellungen - App Benachrichtigungen für Arlo:
EIN
Wichtigkeit: Dringend
Alarmton: ausgewählt
App-Symbolindikator: aktiviert
Auf dem Sperrbildschirm: Inhalte anzeigen
Benutzerdefiniert - Nicht stören: deaktiviert

Re: Ich erhalte keine Push Benachrichtigung mehr

AnnaB — Fri, 07 Dec 2018 12:55:51 GMT

Hallo @Retired_Member,

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Heute wurde neue Version für Android Arlo App veröffentlicht (2.6.5). Könntest du bitte überprüfen, ob Push-Nachrichten ankommen?

Falls nicht, dann deaktiviere die E-Mail Warnungen und schaue, ob die Push-Nachrichten ankommen.

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team

Re: Ich erhalte keine Push Benachrichtigung mehr

Retired_Member — Sun, 09 Dec 2018 09:14:04 GMT

Danke Anna,

ich lasse die nächsten Tage einmal einen Alarm auslösen, um zu sehen, ob die Push Nachrichten mit der neuen Version der Arlo App funktioniert.

Die E-Mail Warnungen werde ich mit Sicherheit nicht ausschalten, da das derzeit die einzige Möglichkeit ist überhaupt eine Benachrichtigung bei Alarm zu erhalten.

LG Rainer

Re: Ich erhalte keine Push Benachrichtigung mehr

AnnaB — Mon, 10 Dec 2018 16:27:32 GMT

Hallo @Retired_Member,

alles klar. Ich warte auf dein Feedback.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

Re: Ich erhalte keine Push Benachrichtigung mehr

Retired_Member — Tue, 11 Dec 2018 08:43:25 GMT

Hallo Anna,

Push Nachrichten funktionieren wieder mit dem App Update auf Version 2.6.5

Lieben Dank

Re: Ich erhalte keine Push Benachrichtigung mehr

AnnaB — Tue, 11 Dec 2018 14:34:51 GMT

Hallo @ranala,

danke fürs Feedback! Ich freue mich, dass das Problem behoben wurde.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team