Thema "Betreff: Keinen Zugriff auf Modi" in Arlo Pro

Keinen Zugriff auf Modi

Mudi — Mon, 14 May 2018 18:14:59 GMT

Hallo,

vor einigen Tagen hatt ich kurzzeitig das Problem,keine Zugriff mehr auf meine Modi zu haben.

Weder auf der App noch am PC.

Heute wieder das gleiche Problem:

Auf der App ist der Reiter "Modus" verschwunden,d.h. meine Reiterleiste besteht nur noch aus "Geräte und "Bibliothek".

Ansonsten läuft die App problemlos.Deinstallation und Neuinstallation bringen keine Änderung.

Am PC ist der Reiter Modus vorhanden aber wirkungslos.

Bitte um Hilfe.

Grüße von Mudi

Betreff: Keinen Zugriff auf Modi

Martin2807-- — Tue, 15 May 2018 08:08:48 GMT

modus ist da aber reagiert nicht wieder mal nach einem update wieso können die nicht das funktionierende update lassen bevor man updates draufhaut die sch............ sind.

Re: Betreff: Keinen Zugriff auf Modi

AnnaB — Tue, 15 May 2018 08:40:24 GMT

Hallo zusammen,

danke für die Meldung.

Prüft bitte, ob das System jetzt normal funktioniert.

Gestern wurden neue Firmware Updates für die beiden Basisstationen sowie Arlo Pro und Pro 2 Kameras freigegeben.

Das Problem mit dem Modus/ Basisstation Offline bzw. Informationen abrufen sollte jetzt behoben werden.

Gebt bitte Bescheid, wie das System funktioniert.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

Re: Betreff: Keinen Zugriff auf Modi

BADQ — Tue, 15 May 2018 09:00:15 GMT

Bei mir auf dem IPhone 7 gehts weiterhin nicht. Hab auch mehrfach die Basis neugestartet. Der Reiter Modus ist zwar da aber wenn man draufklickt bleibt er bei Abruf von Informationen stehen.

Re: Betreff: Keinen Zugriff auf Modi

mweindl — Tue, 15 May 2018 09:35:06 GMT

auch bei mir leider unverändert keine Moduseinstellungen möglich und nach wie vor Anzeige "Abrufen von Informationen"

Re: Betreff: Keinen Zugriff auf Modi

AnnaB — Tue, 15 May 2018 10:24:26 GMT

Hallo zusammen,

könnt ihr bitte noch mitteilen, ob ihr unter Einstellungen > Meine Geräte> Basisstation die Einstellungen der Basisstation sehen könnt?

Funktioniert der Livestream bei den Kameras?

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

Re: Betreff: Keinen Zugriff auf Modi

Martin2807-- — Tue, 15 May 2018 10:36:53 GMT

Geht immer noch nicht

kein Zugriff auf Arlo Pro Basis mehr! Modus-Einstellungen nicht möglich

kypernaut — Tue, 15 May 2018 10:37:25 GMT

Hallo Arlo Team, es ist kein Zugriff mehr auf die Arlo-Basis möglich! Beim Aufruf der "Modus" Funktion wird lediglich "Abrufen von Informationen" angezeigt, nichts passiert! Die Einstellungen sind weder via Web-Browser noch über IOS oder Andorid App erreichbar!!!! Die Basis ist online, die Kameras erreichbar.

Re: Betreff: Keinen Zugriff auf Modi

Martin2807-- — Tue, 15 May 2018 10:38:16 GMT

Livestream funktioniert Modus nein

Re: Betreff: Keinen Zugriff auf Modi

kypernaut — Tue, 15 May 2018 10:48:28 GMT

Bei mir ist die Basis via "Meine Geräte" sichtbar, Livestream der Kameras funktioniert, Beim Aufruf des Reiters "Meine Geräte" steht: Abrufen von Informationen" weiter passiert nichts mehr. keine Einstellungen sind erreichbar!!!!

Bei mir sind übrigens keine neuen Software-Versionen für die Basis oder die Kameras verfügbar...?

welche ist denn die freigegebene Version? warum kann man sie nicht downloaden?

Re: Betreff: Keinen Zugriff auf Modi

BADQ — Tue, 15 May 2018 10:52:02 GMT

Bei mir auch. Unter Geräte alles sichtbar und auch Livestream funktioniert. aber Modus Bleibt auf Abrufen von Informationen stehen.

Betreff: kein Zugriff auf Arlo Pro Basis mehr! Modus-Einstellungen nicht möglich

AAx1980 — Tue, 15 May 2018 10:59:58 GMT

Hallo Arlo Team,

ich habe seit heute wahrscheinlich das gleiche Problem.

Der Zugriff auf die Basisstation ist nicht mehr möglich, die Kameras können aber über den Livemodus genutzt werden.

Das Verhalten ist in der APP + dem Webbrowser gleich.

Hat dies ggf. mit dem neuen Firmware -Update zu tun?

Re: Betreff: Keinen Zugriff auf Modi

kypernaut — Tue, 15 May 2018 11:11:42 GMT

welchen Firmware Stand der Bais und der Kameras hast Du?

Re: Betreff: Keinen Zugriff auf Modi

mweindl — Tue, 15 May 2018 11:19:14 GMT

FW Basis: 1.10.0.4_20963

FW Kameras: 1.092.0.13_19715 und 1.2.16720

bei mir sind auch Geräte unter Einstellungen sichtbar, Livestream funktioniert auch

Re: Betreff: Keinen Zugriff auf Modi

kypernaut — Tue, 15 May 2018 11:23:44 GMT

identisch bei mir. Leider auch identisch, dass die Basis nicht erreichbar ist 😞 sehr unglücklich. Man ist wieder Tester von nicht ausgereifter Software Implementierung 😞

Re: Betreff: Keinen Zugriff auf Modi

Martin2807-- — Tue, 15 May 2018 13:52:43 GMT

bei der Basisstation identisch bei den arlo cameras auch bei den 2 arlo pro cameras nicht endet bei mir mit 19714

Betreff: Keinen Zugriff auf Modi

Heermatz — Tue, 15 May 2018 15:39:40 GMT

Warum wird ein neues Update nicht kontrolliert bevor man es veröffentlicht. Fakt ist jeder oder fast jeder hat dieses Problem seit dem Update. Das ist ärgerlich.

Betreff: kein Zugriff auf Arlo Pro Basis mehr! Modus-Einstellungen nicht möglich

Irondoc — Tue, 15 May 2018 16:12:37 GMT

Auch bei mir tritt das beschriebene Problem seit dem Folgetag des App-Updates auf.

System so nicht nutzbar!

Betreff: Keinen Zugriff auf Modi

Martin2807-- — Tue, 15 May 2018 16:23:36 GMT

Unglaublich was die sich schon ein paarmal geleistet haben kleineren Firmen würde das kopf und kragen kosten.

Betreff: Keinen Zugriff auf Modi

Veen — Tue, 15 May 2018 16:30:01 GMT

Ich habe es heute schon irgendwo hier geschrieben: auch ich hatte dieses unnötige Problem, live Stream war ok.

ich habe die Basisstation via Software entfernt und dann die Cameras neu angemeldet mit Erfolg.

aber im Zeitplan gibts noch ein Problem, bei allen Wochentagen muß am Montag eine leicht abweichende Zeit eingegeben werden, sonst fällt Momtag ganz flach.