Thema "Re: Arlo Pro app - session expired" in Arlo Pro

Arlo Pro app - session expired

ERALLI — Sun, 18 Mar 2018 16:38:02 GMT

Hallo zusammen,

Seit ein par Tagen habe ich trotz Re-installation der App und Neustart der Basis auf meinem Samsung immer noch die Meldung, das meine Sitzung abgelaufen ist und ist solle mich neu einloggen. Das ist der orange Balken, den wohl auch einige schön gemeldet haben. Ich dachte das Problem sei behoben?

Was kann man noch tun? Ich habe ein Samsung A3. Interessanterweise hat mei Frau auch dieses Problem auf einem Android Huawei. Auf dem Tablet funktionierts.Danke für eure Inputs.

Betreff: Arlo Pro app - session expired

counciler — Sun, 18 Mar 2018 16:48:03 GMT

Auch ich habe das Problem mit meinem Lenova K 8 mit Firefox. Ich muss mich dann neu anmelden, lt. Meldung. Da geht aber nciht ohne weiteres, da ich ja nicht abgemeldet bin. Einzige Möglichkeit das Programm zu schliessen und neu zu starten.

Auf dem PC existiert das Problem nicht.

Re: Betreff: Arlo Pro app - session expired

AnnaB — Tue, 20 Mar 2018 16:27:55 GMT

Hallo zusammen,

danke für Eure Beiträge.

Ich glaube ich habe Euch bereits in einem anderen Thread geantwortet.

Unsere Ingenieure arbeiten daran, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Ich kann Euch leider kein festes Datum nennen.

Im Moment, um das Problem umzugehen, wird es empfohlen den Webbrowser zu verwenden oder die App zu schließen und erneut zu öffnen.

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team

Re: Arlo Pro app - session expired

AnnaB — Tue, 27 Mar 2018 07:44:29 GMT

Hallo zusammen,

ich möchte Euch mitteilen, dass eine neue Version der Android App veröffentlicht wurde. Die Version 2.4.10 sollte das Problem mit der ständigen Anmeldung lösen.

Release Notes - Android App 2.4.10 - 26. März 2018

Gebt bitte Bescheid, ob das Problem auf Euren Android Geräten behoben wurde.

Danke!

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

Re: Arlo Pro app - session expired

ERALLI — Tue, 27 Mar 2018 07:46:49 GMT

Hallo AnnaB,

sieht im Moment gut aus. App meldet sich auf dem Android zur Zeit nicht ab.

Vielen Dank.

Re: Arlo Pro app - session expired

AnnaB — Tue, 27 Mar 2018 15:50:53 GMT

Hallo @ERALLI,

danke für Dein Feedback und für die Geduld.

Ich freue mich, dass die App bei Dir wieder normal funktioniert und hoffe, dass das jetzt so bleibt.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

Betreff: Arlo Pro app - session expired

counciler — Wed, 28 Mar 2018 07:33:28 GMT

Seit dem letzten Update funktioniert es wieder ohne abmeldungen. besten Dank an das Team von Arlo

Gruss Bernd