Arlo pro - Installation

medlajuergen — Wed, 29 Nov 2017 10:08:54 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,

da eine Kamera nicht funktioniert, habe ich eine komplett neue Anlage erhalten. Soll ich jetzt nur eine Kamera tauschen oder die komplette Anlage? Wie tausch ich die Basisstation und was habe ich zu beachten? Wie und in welchen Schritten gehe ich vor?

Mit freundlichen Grüßen

Jürgen Medla

Re: Arlo pro

AnnaB — Wed, 29 Nov 2017 10:08:11 GMT

Hallo @medlajuergen,

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Hast Du die neue Anlage vom Händler erhalten? Wenn ja, dann solltest Du mit ihm vereinbaren wie der Austausch aussehen sollte.

Wenn Du die alte Basisstation zurückgeben möchtest, dann solltest Du die Basisstation auf dem Arlo Konto unter Einstellungen> Meine Geräte> Basisstation> Gerät entfernen löschen und ca. 10 Sek. resetten. Danach kannst Du die neue Basisstation unter Geräte > Gerät hinzufügen installieren.

Anschließend kannst Du neue Kameras synchronisieren.

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team

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