Thema "Re: Arlo Pro Firmware Update installiert nicht" in Arlo Pro

Arlo Pro Firmware Update installiert nicht

stürmer08 — Sat, 04 Feb 2017 16:23:16 GMT

Hallo,

in der Arlo App wird ständig in den Kamerabildern angezeigt, dass ein Firmware Update der Basis gemacht werden muss.

Wenn ich dieses starte, kommt nach einigerzeit die Meldung, dass die Datei nicht heruntergeladen werden konnte.

Internetverbindung ist ok.

Was ist das Problem?

Gruß

Re: Arlo Pro Firmware Update installiert nicht

SylviaD — Mon, 06 Feb 2017 15:21:20 GMT

Hallo @stürmer08,

erstmal herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Auf den Firmware-Update des Arlo Systems hat eine Bedeutung die Download-Geschwindigkeit. Prüfe bitte z.B. mit Hilfe des Speedtests, welche Upload- und Download-Geschwindigkeit erreichst Du.

Mehr dazu findest in den Artikeln:

1. Wie kann ich die Arlo Firmware manuell aktualisieren?

2. Was sind die Mindestvoraussetzungen für die Installation von Arlo?

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team

Re: Arlo Pro Firmware Update installiert nicht

stürmer08 — Tue, 07 Feb 2017 14:42:34 GMT

Hallo Sylvia,

Danke für deine Antwort.

Einen Speedtest habe ich gemacht mit folgendem Ergebnis:

Download: 4,03 MBit/s

Upload: 2,84 MBit/s

Was wäre denn nötig für einen Download von einem Firmware-Update?

Aktuell wird jetzt kein update mehr angezeigt!?

Wurde auch nicht installiert!

Gruß

Re: Arlo Pro Firmware Update installiert nicht

SylviaD — Wed, 08 Feb 2017 11:54:55 GMT

Hallo @stürmer08,

Updates werden standardmäßig automatisch in der Nacht zwischen 3-5 Uhr durchgeführt. Prüfe bitte, ob die Kameras und Basisstation sich auf dem aktuellsten Stand befinden. Die aktuellsten Firmwareversionen lauten:

- Arlo Pro Basisstation - 1.8.2.4_10232

- Arlo Pro Kamera - 1.090.0.0_9945

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team

Re: Arlo Pro Firmware Update installiert nicht

stürmer08 — Sun, 12 Feb 2017 04:39:29 GMT

Hallo Sylvia,

danke für die Info.

Das Update für die Basis hat sich irgendwann von alleine installiert.

Die Firmware-Versionen sind jetzt bei der Basis sowie bei den Kameras auf dem aktuellen Stand.

Es sind die Versionen, wie von dir angegeben, installiert.

Danke für deine Unterstützung.

Viele Grüße

Re: Arlo Pro Firmware Update installiert nicht

SylviaD — Mon, 13 Feb 2017 10:16:59 GMT

Hallo @stürmer08,

vielen Dank für Deine Rückmeldung. Ich freue mich sehr, dass das System jetzt funktioniert :).

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team