Thema "Re: Arlo Go" in Arlo Go

Arlo Go

arlo1949 — Tue, 02 Apr 2019 13:48:05 GMT

Hallo
Bin in Italien meine Arlo Go ist immer offline habe die Telekom Karte im iPhone geprüft alles ok nur in der Kamera immer offline was kann das sein?

Re: Arlo Go

AnnaK — Wed, 03 Apr 2019 13:08:07 GMT

Hallo @arlo1949,

danke für deinen Beitrag!

Hat die Kamera früher funktioniert oder handelt es sich um die erste Installation?

Prüfe in den Einstellungen der Arlo Go Kamera, ob die Roaming-Funktion aktiviert ist.

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team

Re: Arlo Go

arlo1949 — Wed, 03 Apr 2019 13:40:25 GMT

Hallo Anna,

die Kamera hat früher funktioniert, aber wenn die nur offline ist wie komm ich den dann in die Einstellung für Roming?

Re: Arlo Go

AnnaK — Thu, 04 Apr 2019 13:01:08 GMT

Hallo @arlo1949,

stimmt, auf die Netzwerkeinstellungen hat man keinen Zugriff.

Ich würde dir folgendes empfehlen:

1. Öffne die Kamera, entferne den Akku, setze ihn wieder ein und prüfe das Verhalten der Kamera-LED nach dem schließen der Batteriefachabdeckung.

2. Nachdem die Kamera gestartet hat, prüfe noch einmal die LED.

Hast du die Möglichkeit eine andere SIM Karte in der Kamera zu testen?

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

Re: Arlo Go

arlo1949 — Thu, 04 Apr 2019 18:25:34 GMT

Vielen Dank
Bin wieder in Deutschland
Rooming war nicht aktiviert
Alles wieder ok
Danke

Re: Arlo Go

AnnaK — Fri, 05 Apr 2019 07:39:38 GMT

Hallo @arlo1949,

danke für die Rückmeldung!

Es freut mich sehr, dass die Ursache der Probleme gefunden werden konnte und die Kamera richtig funktioniert.

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team