Thema "Re: Arlo Go: keine Verbindung in Ausland (EU)" in Arlo Go

Arlo Go: keine Verbindung in Ausland (EU)

eric31 — Fri, 29 Dec 2017 09:37:28 GMT

Hallo,

Wir have ein Arlo Go in Deutschland gekauft (https://shop.v.vodafone.com/DE/V-Camera) mit ein SIM Card. Am Wochenende waren wir in Frankreich und keine Verbindung wurde möglich.

- Hat jemand schon geschaft im Ausland (EU) ein Arlo Go zu verbinden?

- Sobald wir zurück in Deutschland waren, war die Verbindung zurück. Was kann man machen?

Danke und viele Grüße.

Eric

Re: Arlo Go: keine Verbindung in Ausland (EU)

Slas — Fri, 29 Dec 2017 13:29:23 GMT

Hallo @eric31,

und willkommen in der Arlo Community.

Ich vermute, dass das Roaming deaktiviert wurde, überprüfe die Arlo App Settings - Roaming.

Oder aufgrund falscher Einstellungen des Providers konnte die Verbindung nicht hergestellt werden.

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

Re: Arlo Go: keine Verbindung in Ausland (EU)

eric31 — Fri, 29 Dec 2017 17:16:08 GMT

Hallo Slas,

danke für die Antwort.

Roaming ist/war aktiv.

Bezüglich "falscher Einstellungen des Providers", wie kann man das prüfen?

Danke und viele Grüße.

Eric

Re: Arlo Go: keine Verbindung in Ausland (EU)

Slas — Tue, 02 Jan 2018 08:55:46 GMT

Hallo @eric31,

die Roaming Einstellungen kannst Du direkt bei Vodafone überprüfen.

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team