Thema "Re: Arlo GO VML4030, lässt sich in der APP nicht deaktivieren" in Arlo Go

Arlo GO VML4030, lässt sich in der APP nicht deaktivieren

Sigi-390 — Sun, 19 May 2024 07:10:07 GMT

Hallo,

ich habe meine APP auf die neueste Version aktualisiert und meine Arlo Go integriert.

Soweit funktioniert alles, wenn ich jedoch in der App die Sensoren der Kamera deaktiviere (im Dashboard auf Standby), bleibt die Kamera aktiv und schickt ständig Bewegungs- oder Personenalarme.

Kennt jemand das Problem, gibts hier eine Doku wie man das beheben kann?

Danke für die Antworten!

Re: Arlo GO VML4030, lässt sich in der APP nicht deaktivieren

JustynaO — Tue, 21 May 2024 14:36:47 GMT

Hallo @Sigi-390,

vielen Dank für deinen Thread!

Wenn ich es richtig verstanden habe, hast du die Arlo Secure App Version mit dem neuen FEED Design.

Bitte teile mir mit, ob andere Arlo Kameras auf deinem Konto installiert sind oder nur die Arlo Go Kamera.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

Re: Arlo GO VML4030, lässt sich in der APP nicht deaktivieren

Sigi-390 — Tue, 21 May 2024 17:41:33 GMT

Hallo, danke für die Antwort!

Ja, die neue App inkl. Feeds.

Ich habe 3 Arlo Go an einem Standort, ansonsten betreibe ich keine weiteren Modelle.

Re: Arlo GO VML4030, lässt sich in der APP nicht deaktivieren

JustynaO — Wed, 22 May 2024 12:58:27 GMT

Hallo @Sigi-390,

danke für die Rückmeldung.

In diesem Fall wende dich bitte an unser Kundensupport-Team. Die Experten werden dir bei deinem Anliegen gerne weiterhelfen: https://www.arlo.com/de_de/support

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team