Thema "Re: Portweiterleitung" in Arlo Go

Portweiterleitung

Metaller — Wed, 14 Feb 2024 19:30:17 GMT

Hallo,

ich habe eine arlo Kamera Essential und einen Smart hub VMB4540.Im lokalen Netzwerk kann ich mir die Videos über die App anschauen. Außerhalb gibt es eine Fehlermeldung.Die Speichereinstellung für die Portweiterleitung ( Interner Port und externer Port)habe ich von der App in meinem Speedport smart 4 plus übernommen. Es erscheint: Verbindung mit dem Router nicht möglich.

Vielen Dank im Voraus!

Re: Portweiterleitung

JustynaO — Thu, 15 Feb 2024 12:21:54 GMT

Hallo @Metaller,

herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

Nur der Port, der von der Arlo Secure App festgelegt ist, muss freigegeben werden.
Stelle bitte sicher, dass eine statische IP-Adresse für den Arlo SmartHub auf dem Router zugewiesen ist.
Hast du die Router-Einstellungen mit deinem Internet-Provider geprüft?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

Re: Portweiterleitung

Metaller — Fri, 16 Feb 2024 14:06:47 GMT

Hallo Justyna ,

vielen Dank für Deine Antwort. Diese Werte habe ich eingetragen. Leider ohne Funktion.

Re: Portweiterleitung

JustynaO — Fri, 16 Feb 2024 14:52:05 GMT

Hallo @Metaller,

danke für die Rückmeldung.

Um die Portweiterleitung zu aktivieren, muss man bei seinem Internet-Provider eine Berechtigung für den Datenverkehr über den externen Port beantragen, der von der Arlo Secure App festgelegt ist.

Wende dich bitte an den Hersteller deines Routers, um spezifische Konfigurationsdetails zu erhalten. Teile dem Hersteller die Konfiguration aus der Arlo App mit und frage nach, ob zusätzliche Router-Einstellungen vorgenommen werden müssen, um die Portweiterleitung zu aktivieren.

Es müssen entsprechende Informationen zur Portweiterleitung in die Router-Einstellungen eingegeben werden, um den Zugriff von außerhalb des Heimnetzwerks zu ermöglichen.

Bei korrekter Eingabe ändert sich der Status in Verfügbar. Die Portforwarding-Einstellungen können je nach Routermodell variieren.

Schönes Wochenende

Justyna

Arlo Community Team