https://community.arlo.com/t5/Arlo-Go/Bitte-um-Hilfe/m-p/1871337#M1051 <P>Hallo <a href="https://community.arlo.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/875491">@Drbra</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!</P> <P>&nbsp;</P> <P>Wenn ich dich richtig verstehe, lässt sich deine Arlo GO Kamera nicht installieren. Damit ich dir zielführend helfen kann, beantworte bitte meine Fragen:</P> <P>&nbsp;</P> <P>1) Ist dies die Ersteinrichtung oder war die Kamera in deinem Konto bereits installiert? Wurde die Kamera als neu oder gebraucht erworben?</P> <P>&nbsp;</P> <P>2) Kann die Kamera den angezeigten QR-Code korrekt abscannen? Hörst du dabei einen positiven oder einen negativen Ton? Kannst du testweise die Helligkeit des Bildschirmes ändern? Ich meine, dass du den Bildschirm ein bisschen heller / dunkler machst. Könntest du dabei auch versuchen, die Kamera beim Code-Scannen langsam nach vorne und nach hinten zu bewegen?</P> <P>&nbsp;</P> <P>3) Hast du die Installation sowohl in der Arlo Secure App (auf einem Handy / Tablet) als auch über einen Webbrowser (auf einem PC) ausprobiert? Wie blinkt die Diode an der Kamera während des Installationsvorgangs?</P> <P>&nbsp;</P> <P>4) Ist der Akku vollkommen aufgeladen? Ich würde dir vorschlagen, die Kamera an den Strom für 3-5 Stunden anzuschließen und danach nochmals zu versuchen, die Kamera zu installieren.</P> <P>&nbsp;</P> <P>5) Bist du sicher, dass der PIN-Code von der SIM-Karte deaktiviert ist? Die Karte muss PIN-frei sein, wenn du diese in die Kamera reinlegst, sonst kann die Installation erfolgreich nicht abgeschlossen werden.</P> <P><BR />Viele Grüße<BR />Justyna<BR />Arlo Community Team</P> Fri, 22 Jul 2022 13:15:15 GMT JustynaO 2022-07-22T13:15:15Z https://community.arlo.com/t5/Arlo-Go/Bitte-um-Hilfe/m-p/1870373#M1049 Ihre Kamera kann nicht in ihrem Konto registriert werden … Wed, 13 Jul 2022 15:24:40 GMT https://community.arlo.com/t5/Arlo-Go/Bitte-um-Hilfe/m-p/1870373#M1049 Drbra 2022-07-13T15:24:40Z https://community.arlo.com/t5/Arlo-Go/Bitte-um-Hilfe/m-p/1871337#M1051 <P>Hallo <a href="https://community.arlo.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/875491">@Drbra</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!</P> <P>&nbsp;</P> <P>Wenn ich dich richtig verstehe, lässt sich deine Arlo GO Kamera nicht installieren. Damit ich dir zielführend helfen kann, beantworte bitte meine Fragen:</P> <P>&nbsp;</P> <P>1) Ist dies die Ersteinrichtung oder war die Kamera in deinem Konto bereits installiert? Wurde die Kamera als neu oder gebraucht erworben?</P> <P>&nbsp;</P> <P>2) Kann die Kamera den angezeigten QR-Code korrekt abscannen? Hörst du dabei einen positiven oder einen negativen Ton? Kannst du testweise die Helligkeit des Bildschirmes ändern? Ich meine, dass du den Bildschirm ein bisschen heller / dunkler machst. Könntest du dabei auch versuchen, die Kamera beim Code-Scannen langsam nach vorne und nach hinten zu bewegen?</P> <P>&nbsp;</P> <P>3) Hast du die Installation sowohl in der Arlo Secure App (auf einem Handy / Tablet) als auch über einen Webbrowser (auf einem PC) ausprobiert? Wie blinkt die Diode an der Kamera während des Installationsvorgangs?</P> <P>&nbsp;</P> <P>4) Ist der Akku vollkommen aufgeladen? Ich würde dir vorschlagen, die Kamera an den Strom für 3-5 Stunden anzuschließen und danach nochmals zu versuchen, die Kamera zu installieren.</P> <P>&nbsp;</P> <P>5) Bist du sicher, dass der PIN-Code von der SIM-Karte deaktiviert ist? Die Karte muss PIN-frei sein, wenn du diese in die Kamera reinlegst, sonst kann die Installation erfolgreich nicht abgeschlossen werden.</P> <P><BR />Viele Grüße<BR />Justyna<BR />Arlo Community Team</P> Fri, 22 Jul 2022 13:15:15 GMT https://community.arlo.com/t5/Arlo-Go/Bitte-um-Hilfe/m-p/1871337#M1051 JustynaO 2022-07-22T13:15:15Z