Thema "Re: Routine löst beim aktivieren Alarm aus." in Funktionen - Modi, Warnungen, etc.

Routine löst beim aktivieren Alarm aus.

Krefeld — Fri, 19 Sep 2025 08:22:30 GMT

Nachdem eine Essential 2.0 installiert (Austausch von Spotlight) und in bestehende Routinen übernommen wurde, löst immer beim Zeitplan und manuellen Aktivieren die Kamera die verbundene Chime - Ton abspielen - aus. Die war vorher nicht der Fall. Der Wechsel der einzelnen Routinen erfolgte ohne weitere Aktionen zeitgesteuert genauso gut wie manuell.
Welche Einstellung muss geändert werden, damit nicht immer Abends beim Aktivieren der Hund bellt (Chime - Ton)?

Re: Routine löst beim aktivieren Alarm aus.

JustynaO — Fri, 19 Sep 2025 12:46:09 GMT

Hallo @Krefeld,

vielen Dank für deinen Thread!

Man kann den Arlo Chime so einstellen, dass die integrierte Sirene aktiviert wird, sobald von einer Arlo Kamera Bewegungen oder Geräusche erkannt werden. Bitte überprüfe die Regel deiner Arlo Essential Kamera: Über Arlo Routinen, Modi, Regeln und Automatisierungen

Schönes Wochenende

Justyna

Arlo Community Team

Re: Routine löst beim aktivieren Alarm aus.

Krefeld — Fri, 19 Sep 2025 17:02:22 GMT

Ja genau so ist es eingestellt. Wenn Bewegung auf der Kamera erkannt wird, wird eine Video-Aufnahme gestartet, eine Benachrichtigung verschickt und über den Chime ertönt ein Signal. Bei Anwesend ist die Kamera nicht aktiv, bei Abwesend soll sie entsprechend dem Ereignis auslösen.
Immer beim automatisierten Wechsel von einer Routine - Anwesend / Kamera nicht aktiv - zu - Abwesend / Kamera aktiv - oder -Anwesend / Kamera nicht aktiv - zu - Standby / Kamera aktiv -.
Dies ist erst seit dem Wechsel der Kamera von Spotlight zu 2.0 am gleichen Standort, mit den gleichen Einstellungen, der Fall.

Re: Routine löst beim aktivieren Alarm aus.

Krefeld — Mon, 22 Sep 2025 08:49:34 GMT

Ergänzung zu dem vorher gehendem Post.

Die betreffende Kamera löst immer beim Statuswechsel den Ton aus, wenn entsprechend in der Aktivität dieses vorgegeben ist. Aber zu diesen Momenten gibt es keine Bewegung die eine Aktion auslösen sollte!

Re: Routine löst beim aktivieren Alarm aus.

JustynaO — Tue, 23 Sep 2025 09:46:51 GMT

Hallo @Krefeld,

danke für deine Rückmeldung!

Bitte prüfe, ob die betreffende Kamera die Firmware Version FW 1.7.0_4_f167ee9 hat.

Viele Grüße

Justyna
Arlo Community Team

Re: Routine löst beim aktivieren Alarm aus.

Krefeld — Wed, 24 Sep 2025 08:26:17 GMT

Guten Tag,

Mir wird für die Kamera
Essential HD Wireless Security Camera
VMC2050Aer1.4
Die Firmewareversion: 1.7.1_2129_69bfd42
angezeigt. Es ist kein Update verfügbar.

Re: Routine löst beim aktivieren Alarm aus.

JustynaO — Wed, 24 Sep 2025 12:12:56 GMT

Hallo @Krefeld,

vielen Dank.

Bitte leere den App-Cache, starte die Kamera und den Chime 2 neu und überprüfe erneut, ob die Geräte ordnungsgemäß funktionieren.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

Re: Routine löst beim aktivieren Alarm aus.

Krefeld — Thu, 25 Sep 2025 09:37:28 GMT

Ich finde keine Hilfe zu "App Cache leeren". Da bräuchte ich Unterstützung bitte.

Re: Routine löst beim aktivieren Alarm aus.

JustynaO — Thu, 25 Sep 2025 10:37:37 GMT

Hallo @Krefeld,

Um den App-Cache zu leeren, gehe in die Einstellungen deines Android-Geräts, tippe auf Apps oder Anwendungen, wähle die gewünschte App aus, gehe zu Speicher oder Speicherplatz und tippe auf Cache leeren.

Auf einem iPhone musst du die Einstellungen öffnen, Allgemein > iPhone-Speicher wählen, die App auswählen und die Option App auslagern verwenden, um den Cache zu löschen.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

Re: Routine löst beim aktivieren Alarm aus.

Krefeld — Sat, 27 Sep 2025 07:33:46 GMT

Guten Tag,

App Cache gelöscht, Camera + Chime neugestartet. Keine Änderung
App Cache gelöscht, Camera gelöscht, neu eingebunden, Routine neu programmiert, keine Änderung.
Über das Web: Browser-Cache gelöscht, Routine gelöscht, Camera + Chime neu gestartet, Routine neu programmiert - Keine Änderung.
Andere baugleiche Kamera als Routine - gleiche Bewegung / Video Aufnahme / Benachrichtigung / Chime-Ton erzeugt den Fehler nicht.
Als nächstes werde ich die baugleichen Kameras an den Standorten tauschen.

Re: Routine löst beim aktivieren Alarm aus.

Krefeld — Mon, 29 Sep 2025 09:23:45 GMT

Hallo,

nach dem Tausch baugleicher Kameras, Einstellungen wie vorher bei der getauschten Kamera, wird kein Ton abgespielt. Jetzt wird es lustig. Werden die Einstellungen für bisherige Kamera genommen, erfolgt dort wieder die Auslösung des Tons bei Aktivierung der entsprechenden Routine. Also ist durch den Austausch die Auslösung des Tons bei Aktivierung der Routinen unterbunden, aber keine endgültige Lösung.

Bei Kameras haben die gleiche Firmware! Die auslösende Kamera ist auch schon mehrfach gelöscht und als neues Gerät eingebunden worden. Sogar im WLAN ist sie auf einem anderen Repeater (Mesh) eingebunden.

Arlo übernehmen sie...

Re: Routine löst beim aktivieren Alarm aus.

JustynaO — Mon, 29 Sep 2025 13:08:40 GMT

Hallo @Krefeld,

vielen Dank für dein Feedback!

Sind beide Kameras mit demselben Heimnetzwerk verbunden oder befinden sie sich in unterschiedlichen Netzwerken?

Wie hoch ist die Upload-Geschwindigkeit in deinem Heimnetzwerk – insbesondere an dem Standort, an dem die Kameras installiert sind?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

Re: Routine löst beim aktivieren Alarm aus.

Krefeld — Tue, 30 Sep 2025 07:48:41 GMT

Die beiden Kameras und der Chime sind im selben Heimnetz auf dem gleichen Repeater und die Geschwindigkeit liegt bei ca. 72 MBit/s.

Re: Routine löst beim aktivieren Alarm aus.

JustynaO — Tue, 30 Sep 2025 11:19:41 GMT

Hallo @Krefeld,

danke für die Antwort.

Noch ein Tipp von mir: Bitte entferne deine Chime 2 aus der aktuellen Regel und füge sie anschließend erneut hinzu - am besten über den Arlo Webportal mit einem Browser auf einem Computer oder PC. So können wir ausschließen, dass das Problem durch die Android-App verursacht wird.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

Re: Routine löst beim aktivieren Alarm aus.

Krefeld — Tue, 30 Sep 2025 12:39:42 GMT

Tipp befolgt, kein Erfolg.
Chime aus Regeln entfernt, Chime komplett gelöscht, neu eingebunden, neu in Regeln (am PC, nicht über iPhone) eingebunden. Es bleibt wie es ist. Routine wird manuell oder automatisch aktiviert und Chime löst aus. Es wird auf einer (!) Kamera ein Video aufgenommen.

Re: Routine löst beim aktivieren Alarm aus.

JustynaO — Wed, 01 Oct 2025 12:30:13 GMT

Hallo @Krefeld,

bitte wende dich an unseren Kundensupport, damit unser Team dein Anliegen weiter bearbeiten kann.

1. Besuche arlo.com/de_de/support
2. Scrolle nach unten zum Abschnitt "Support-Center"
3. Melde dich mit deinen Arlo Zugangsdaten an
4. Wähle die für dich passende Kontaktoption aus.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

Re: Routine löst beim aktivieren Alarm aus.

Krefeld — Thu, 02 Oct 2025 07:08:29 GMT

Leider lässt die Support-Seite mich nicht rein...

Re: Routine löst beim aktivieren Alarm aus.

JustynaO — Thu, 02 Oct 2025 13:08:36 GMT

Hallo @Krefeld,

Kannst du mir bitte mitteilen, ob beim Anmelden auf der Support-Seite, eine bestimmte Fehlermeldung erscheint?

Hast du eventuell schon versucht, einen anderen Browser zu verwenden oder den Cache und die Cookies deines aktuellen Browsers zu löschen?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

Re: Routine löst beim aktivieren Alarm aus.

Krefeld — Mon, 06 Oct 2025 10:00:02 GMT

Ich erhalte folgende Fehlermeldung in Rot über den Eingabefeldern Email / Passwort:

- Ihr Anmeldeversuch war nicht erfolgreich. Bitte versuche es erneut. -

Browser Cache geleert, anderer Browser probiert, alle Cookies akzeptiert - Kein Erfolg.

Re: Routine löst beim aktivieren Alarm aus.

JustynaO — Tue, 07 Oct 2025 11:14:09 GMT

Hallo @Krefeld,

danke für deine Rückmeldung.

Bitte sende mir deine mit dem Arlo-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse in einer privaten Nachricht.

Um mir eine private Nachricht zu senden, klicke auf meinen Nicknamen und dann auf die grüne Schaltfläche "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden".

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team