Thema "2 Basisstation / 1 App..?" in Funktionen - Modi, Warnungen, etc.

2 Basisstation / 1 App..?

MisterMaik — Thu, 15 Dec 2016 10:43:10 GMT

Hallo...

Ich habe eine Basisstation mit 5 Kameras wo super funktioniert (zu Hause).

Dazu habe ich den kostenlosen Plan, wo auch ausreicht.

Jetzt wollte ich gerne bei uns im Geschäft eine neue Basisstation mit 4 Kameras installieren.

Dazu wollte ich einen neues kostenlosen Plan mit der geschäftlichen Email einrichten.

Jetzt aber meine Frage...

Auf meinem Handy habe ich die Arlo App schon installiert und auch für mein zu Hause eingerichtet.

(Basisstation und 5 Kameras)...

Geht das, dass ich nun die geschäftliche Basisstation mit den 4 Kameras hinzufüge?

Oder muss ich da mich jedesmal hin und her anmelden, also Email + Passwort?

Was wäre für mich denn die einfachste Lösung um alles zu betreiben?

Viele Grüße

Re: 2 Basisstation / 1 App..?

AnnaK — Wed, 27 Jan 2016 11:14:53 GMT

Hallo @MisterMaik,

erstmal herzlich willkommen in der Arlo-Community!

Die Frage wurde hier sehr oft gestellt. Ich würde Dir empfehlen einen Blick auf den folgenden Thread zu werfen:

2 Häuser 2 Stationen

Viele Grüße

Anna

Arlo Team

Re: 2 Basisstation / 1 App..?

MisterMaik — Wed, 27 Jan 2016 13:30:22 GMT

Hallo AnnaK...

vielen Dank für die Antwort und deine Hilfe.

Hat super geklappt, jetzt habe ich 2 Systeme in einer App - Danke... 🙂

Evtl. kannst Du mir ja noch bei was anderes helfen...

Und zwar, wenn ich die App auf mache, dann sind ja unter Kameras die letzten Bilder angezeigt und dann steht "Live" drauf.

Bei einer Kamera wird nicht das letzte Bild angezeigt, sondern es ist grün und "Live" steht drauf und dann steht noch, dass man auf die Live Taste drücken soll um die Kamera in Aktion zu erleben.

Wenn ich dann den Live Modus aktiviere und wieder aus mache, dann bleibt das letzte Bild, so wie bei den anderen Kameras.

Aber wenn ich die App wieder aus mache und wieder an, dann ist es wieder grün...

An was kann das liegen?

Aber funktionieren tut alles 🙂

Re: 2 Basisstation / 1 App..?

AnnaK — Wed, 27 Jan 2016 14:12:01 GMT

Hallo @MisterMaik,

danke für Deine Antwort!

Es freut mich sehr, dass Du den Zugriff auf die beiden Systeme hast.

Wenn bei einer der Kameras nicht das letzte Bild angezeigt wird, kann es sein, dass sie bei der Synchronisierung die Verbindung nicht zu 100% richtig hergestellt hat.

In diesem Fall würde ich Dir empfehlen diese zu löschen und danach neu zu synchronisieren. Gehe auf Einstellungen > Meine Geräte > wähle die Kamera aus und drücke 'Gerät entfernen'.

Danach prüfe, ob das letzte Bild auch angezeigt wird.

Viele Grüße

Anna

Arlo Team

Re: 2 Basisstation / 1 App..?

MisterMaik — Wed, 27 Jan 2016 14:38:23 GMT

Hallo AnnaK...

Mal wieder ein Volltreffer - Danke...!!! 🙂

Habe es so gemacht und nun geht alles reibungslos, juhu...

Evtl. kannst DU mir ja auch noch ein weiteres mal helfen...

Und zwar ist meine Arlo App mal in englisch und mal in deutsch.

Wie und wo kann ich einstellen, dass es immer in deutsch ist?

Viele Grüße

Maik

PS:

Ein wirklich toller Support hier...!!!

So stelle ich mir einen Kundenservice vor - Danke...!!!

Re: 2 Basisstation / 1 App..?

AnnaK — Wed, 27 Jan 2016 15:37:45 GMT

Hallo Maik,

freut mich zu hören, dass auch dieses Problem behoben werden konnte.

Die App soll in der Sprache des Smartphones erscheinen. In der deutschen Version gibt es noch ein paar Einstellungen die immer noch auf englisch angezeigt werden. Dies haben wir schon weitergegeben oder meinst Du, dass Die App bei Dir komplett in englisch erscheint?

Auf welchem Gerät hast Du sie installiert? (welche Version vom Betriebssystem ist drauf?)

Viele Grüße

Anna

Arlo Team

Re: 2 Basisstation / 1 App..?

MisterMaik — Thu, 28 Jan 2016 09:27:44 GMT

Hi AnnaK...

Ich habe die neuste Version der App installiert vom Apple App Store.

Und mein Betriebssystem auf dem iPhone oder iPad ist iOS 9.2.1, also auch das neuste.

Mal ist die App komplett in deutsch und manchmal sind die Menüpunkte unten in englisch.

Als ich das System neu eingerichtet habe (also gestern), da waren die Schritt für Schritt Punkte alle in englisch.

Wenn es aber schon weiter gegeben wurde, dann wird das sicherlich bald behoben. 🙂

Ist ja auch alles einfach gemacht, könnte glaub auch in chinesisch damit arbeiten. 🙂

Viele Grüße und danke für alles,

Maik

Re: 2 Basisstation / 1 App..?

AnnaK — Thu, 28 Jan 2016 13:03:27 GMT

Hallo Maik,

danke für Deine Nachricht.

Es freut mich sehr, dass Du die Menüführung der App einfach findest.

Bald soll die App ohne die englischen Überschriften angezeigt werden.

Viele Grüße

Anna

Arlo Team

Re: 2 Basisstation / 1 App..?

MisterMaik — Fri, 29 Jan 2016 12:10:02 GMT

Vielen Dank für die Info und danke für alles. 🙂