Thema "Betreff: Modus-Änderung nicht mehr auf IOS möglich" in Funktionen - Modi, Warnungen, etc.

Modus-Änderung nicht mehr auf IOS möglich

volkswagenmk1 — Thu, 15 Dec 2016 10:25:15 GMT

Liebes Arlo Team,

Seit heute Morgen (16.09.2015) lässt sich von meinen IOS-Geräden der Modus nicht mehr änder und einsehen. Habe die App schon einmal neu installiert doch auch das hat leider nichts gebracht.

Betreff: Modus-Änderung nicht mehr auf IOS möglich

Janek1 — Wed, 16 Sep 2015 09:48:26 GMT

Hab das selbe Problem, schon seit gestern. Hoffe auf Hilfe! Habe die App auch neu installiert - ohne Erfolg. Es bleibt immer beim "Abrufen von Informationen..." hängen.

Betreff: Modus-Änderung nicht mehr auf IOS möglich

AnnaK — Wed, 16 Sep 2015 14:48:54 GMT

Hallo @volkswagenmk1, @Janek1,

herzlich willkommen in der Community!

Könnt Ihr uns mitteilen welche Version von App auf den Endgeräten installiert sind und welche iOS Version Ihr nutzt?

Ich konnte mit einem Android 4.1.2 und einem iOS 8.4.1 die Probleme nicht nachstellen.

Viele Grüße

Anna

Arlo Team

Betreff: Modus-Änderung nicht mehr auf IOS möglich

volkswagenmk1 — Wed, 16 Sep 2015 15:04:38 GMT

Na klar doch!

IOS Version 8.4.1 (Iphone 5 s) und App Version 1.8.3 Erschienen 08.07.2015!

Bei meiner Frau Ihrem Samsung (Android) funktioniert alles!

(es funktioniert auch auf meinm Ipad und meinem Ipod nicht mehr)

DANKE FÜR DIE HILFE, so langsam habe ich genug Aufnahmen von mir selbst. 🙂

Betreff: Modus-Änderung nicht mehr auf IOS möglich

Babbel-Net — Wed, 16 Sep 2015 15:08:35 GMT

Hallo,

gleiches Problem, gleiche IOS Version!

Funktioniert weder auf iPhone 5, noch auf iPad Air!

Betreff: Modus-Änderung nicht mehr auf IOS möglich

Janek1 — Wed, 16 Sep 2015 15:17:41 GMT

Habe gerade auf IOS 8.4.1 geupdatet und auch die neuste App-Version von Euch drauf... Hat nix genützt. Seltsamer Fehler, zumal es ja mal ging. Und Online (am rechner) funktioniert ja alles... Und nun?

Betreff: Modus-Änderung nicht mehr auf IOS möglich

volkswagenmk1 — Wed, 16 Sep 2015 15:20:13 GMT

Genau wie bei mir!

Betreff: Modus-Änderung nicht mehr auf IOS möglich

Janek1 — Wed, 16 Sep 2015 15:20:59 GMT

Die "Regeln" kann ciha uch nit ändern oder einsehen... da wird nach "Abrufen von Informationen" nur die Nummer der Basisstation angezeigt...

Betreff: Modus-Änderung nicht mehr auf IOS möglich

AnnaK — Wed, 16 Sep 2015 15:24:28 GMT

Danke Euch für die schnellen Antworten!

Den Test haben wir bei uns ebenfalls mit einem iPhone 5s, der gleichen iOS und App Version gemacht - nur mit einem anderen Ergebnis.

In diesem Fall würde ich Euch eine direkte Kontaktaufnahme mit dem Support empfehlen.

Viele Grüße

Anna

Arlo Team

Betreff: Modus-Änderung nicht mehr auf IOS möglich

volkswagenmk1 — Wed, 16 Sep 2015 15:36:04 GMT

Gern doch...

Nur da wird man immer "als Empfelung" an die Community verwiesen.

Betreff: Modus-Änderung nicht mehr auf IOS möglich

AnnaK — Wed, 16 Sep 2015 16:00:22 GMT

@volkswagenmk1

unter dem Link: http://www.arlo.com/de/support/contact.aspx hat man mehrere Möglichkeiten sich mit dem Support in Verbindung zu setzen.

Viele Grüße

Anna

Arlo Team

Betreff: Modus-Änderung nicht mehr auf IOS möglich

volkswagenmk1 — Wed, 16 Sep 2015 16:19:24 GMT

Danke....

Ich ruf da jetzt mal an

Betreff: Modus-Änderung nicht mehr auf IOS möglich

Janek1 — Wed, 16 Sep 2015 16:43:37 GMT

Falls es hilft - irgendwie scheint die Internetverbindung nicht mehr erkannt bzw. akzeptiert zu werden, bei "Modus" und "Regeln". Wenn man ne neue Regel anlegen will, kommt "Fehlende Internetverbindung"...

Betreff: Modus-Änderung nicht mehr auf IOS möglich

Belbernd — Wed, 16 Sep 2015 16:57:44 GMT

Kann es sein,dass dieses Problem mit einer neuen Version (NetgearBox) von gestern 15.09.2015 , verändert ist ?

Via PC kann ich normal auf die Box schauen und unter "Modus" Einstellungen ändern.

Aber irgendwas, meine ich, ist anders !?

Nachwievor kein Zugriff via iPhone. Selbst das automatische abschalten für Updates geht nicht.

Betreff: Modus-Änderung nicht mehr auf IOS möglich

nik_cake — Wed, 16 Sep 2015 17:25:40 GMT

Selbes Problem auch bei mir.

Betreff: Modus-Änderung nicht mehr auf IOS möglich

Belbernd — Wed, 16 Sep 2015 19:02:56 GMT

Komisch, jetzt geht wieder alles.

Betreff: Modus-Änderung nicht mehr auf IOS möglich

volkswagenmk1 — Wed, 16 Sep 2015 19:22:04 GMT

Bei mir geht noch immer nichts! ....hab gerade auf IOS 9.0 geändert.... Nichts!!!

Betreff: Modus-Änderung nicht mehr auf IOS möglich

Babbel-Net — Wed, 16 Sep 2015 19:59:09 GMT

Jetzt kann ich nicht mehr auf die Regeln zugreifen und auch keine hinzufügen.

Meine anfängliche Begeisterung ist dahin.

Meine DLink Kameras sind zwar "schwerer" zu installieren und benötigen ein Stromanschluss, ABER dann sind die auch absolut zuverlässig!

Ich glaub ich schicke das Zeug wieder retour.

Betreff: Modus-Änderung nicht mehr auf IOS möglich

volkswagenmk1 — Wed, 16 Sep 2015 20:31:04 GMT

Traurig!!! Ist ja nicht das man hier in ein Billiges Produkt investiert hat?! ....und jetzt macht die App die ganze Qualität dahin!

Beim Support hab ich angerufen...

Leider ist der (auf deutsch) nur von 9 Uhr bis 18 Uhr erreichbar! ...und wieder vergeht ein Tag an dem es nicht funktioniert!

Betreff: Modus-Änderung nicht mehr auf IOS möglich

volkswagenmk1 — Wed, 16 Sep 2015 20:33:32 GMT

Anfänglich habe ich schon mit Verbindungsprobleme kämpfen müssen.... Trotz vollem Empfang (Kamera zur Station) ging die Kamera ständig offline!! ...drei Reset und jetzt hat drei Tage lang mal alles funktioniert!