Thema "Re: Video Download" in Community-Feedback

Video Download

rlphwshr — Sun, 10 Sep 2017 13:02:00 GMT

Habe Arlo basic seit bald einem Jahr
Seit einer Woche kann ich meine Videos nicht mehr auf mein Handy downloaden. Der Download bricht jedesmal nach 2 Sekunden ab und das Resultat sind 0mb Dateien

Re: Video Download

AnnaB — Mon, 11 Sep 2017 11:08:46 GMT

Hallo @rlphwshr,

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Welches Smartphone hast Du? Ist es möglich die Videos auf einen Computer oder ein anderes Smartphone herunterzuladen?

Gibt es genügend Speicherplatz auf Deinem Smartphone um die Videos zu speichern?

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

Re: Video Download

rlphwshr — Mon, 11 Sep 2017 19:43:46 GMT

Ich habe ein Samsung Galaxy s 5
Habe noch über 20gb Speicher
Ja auf meinem PC mit Windows 10 klappt der Download

Re: Video Download

AnnaB — Tue, 12 Sep 2017 15:52:35 GMT

Hallo @rlphwshr,

versuche bei Arlo App die Cache zu leeren.

Du könntest auch testen, ob das Herunterladen möglich ist, wenn Du Dich auf Arlo Konto via Browser auf dem Smartphone anmeldest ( Desktop Ansicht erforderlich).

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team