Thema "Keine Aufzeichnungen zwischen 00.00h und 09.00h" in Community-Feedback

Keine Aufzeichnungen zwischen 00.00h und 09.00h

Steper75 — Mon, 23 Sep 2024 12:35:34 GMT

Ich besitze 6 Kameras, davon 5 Stück in 4 diversen Netzwerken, eine läuft mit SIM-Karte. Die Kameras zeichnen zuverlässig auf nur kann ich alles nach Mitternacht erst morgens um 09.00h anschauen, vorher wird nichts angezeigt. Ich weiss, das Thema wurde schon diskutiert. Allerdings bin ich zu 100% sicher, dass das Problem bei Arlo liegt und nicht beim Nutzer, wie oben geschrieben, meine Kameras laufen nicht im gleichen Netzwerk und bei allen habe ich das oben geschilderte Problem. Bitte macht irgendwas, es ärgert mich schon bestimmt 2 MOnate, Danke.

Re: Keine Aufzeichnungen zwischen 00.00h und 09.00h

JustynaO — Mon, 23 Sep 2024 14:17:40 GMT

Hallo @Steper75,

herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

Hast du die Lösung in diesem Thread ausprobiert? Aufzeichnung erst ab 9 Uhr sichtbar

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

Verspätete Aktualisierung Bibliothek

SteffRo — Thu, 26 Sep 2024 06:28:18 GMT

Seit einiger Zeit aktualisieren sich Aufnahmen, meiner drei Arlo Pro Kammeras, nach 22:00 erst am nächsten Tag um ca 8:30 in der Bibliothek.
allerdings werden Bewegungen erkannt!?!?!

Neustart und Updates wurden durchgeführt.
Brauche Unterstützung !!

Überwachung Nachts wäre mir schon wichtig!!!!

Re: Keine Aufzeichnungen zwischen 00.00h und 09.00h

Katrin2610 — Sat, 04 Jan 2025 23:52:00 GMT

Hallo Justyna,

ich habe derzeit das gleiche Problem und es kann doch nicht die Lösung sein, dass bei sämtlichen Problemen jedes Mal die Kameras aus dem Konto entfernt und erneut mit der Basisstation synchronisiert werden sollen.

Vor kurzem hatte ich das Problem, dass die Kameras aktiv waren, aber die Basisstation konnte nicht aktiviert werden, auch hier wurde der gleiche Lösungsvorschlag genannt, der nicht mal geholfen hat.
Die Gebühren für Arlo sind gerade wieder gestiegen, aber die Probleme häufen sich und werden nicht mal per Updates behoben?

Re: Keine Aufzeichnungen zwischen 00.00h und 09.00h

JustynaO — Mon, 06 Jan 2025 16:06:51 GMT

Hallo @Katrin2610,

herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

Die Lösung für das oben genannte Problem Keine Aufzeichnungen zwischen 00.00h und 09.00h ist der Reset der Basisstation. Hast du jetzt den Reset durchgeführt?

Du kannst auch unseren Kundensupport für weitere Unterstützung kontaktieren. Besuche einfach unsere Website unter arlo.com/de_de/support, scrolle nach unten und melde dich in deinem Konto an, um die Informationen anzuzeigen.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team