Thema "Re: Support" in Community-Feedback

Support

Hasret — Thu, 12 Oct 2023 10:41:34 GMT

Es ist traurig wie ihr support team arbeitet.ich habe einen ersatzteil bestellen wollen dich obwohl ich bilder vom defektem stück gesendet habe haben sie mir den falschen ersatzteil geschickt und ich warte seit 4 wochen immer noch darauf

Re: Support

JustynaO — Thu, 12 Oct 2023 11:23:37 GMT

Hallo @Hasret,

herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread! Es tut mir leid, dass deine Kontaktaufnahme mit unserem Kundensupport nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.

Teile mir bitte deine Bearbeitungsnummer in einer privaten Nachricht mit und ich werde sie beim Support prüfen.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

Re: Support

Hasret — Tue, 17 Oct 2023 08:56:32 GMT

Hallo justnyao

00563262

ich hätte es heute bekommen sollen doch habe es wieder nicht bekommen

Re: Support

JustynaO — Tue, 17 Oct 2023 14:03:46 GMT

Hallo @Hasret,

danke für die Fallnummer.

Sobald ich weitere Informationen vom Support erhalte, werde ich mich bei dir melden.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

Re: Support

JustynaO — Fri, 27 Oct 2023 09:55:29 GMT

Hallo @Hasret,

hast du heute eine E-Mail von unserem Supportteam erhalten?

Schönes Wochenende

Justyna

Arlo Community Team