Thema "Doorbell Türstimme verzerrt" in Arlo Audio Doorbell

Doorbell Türstimme verzerrt

AndreasHamburg — Sun, 04 Aug 2019 13:29:43 GMT

Moin Arlo,

habe mir zu meinen bestehenden Arlo Kameras nun noch eine Doorbell zugelegt. Einrichtung und Funktion hat wie es soll funktioniert. Handy klingelt, Kamerabild erscheint auf dem Handy, Besucher an der Tür versteht die Stimme vom Handy sehr gut. Lediglich wenn der Besucher spricht, ist dieses sehr schlecht und abgehackt zu verstehen. Veränderung Abstand zur Doorbell und Basusstation brachte auch keine Abhilfe. Im Forum ist darüber auch nicht zu finden. Nun hoffe ich auf Eure Hilfe.

Hanseatische Grüße

Andreas

Re: Doorbell Türstimme verzerrt

AnnaK — Tue, 06 Aug 2019 12:23:16 GMT

Hallo @AndreasHamburg,

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Könntest du prüfen, ob es einen Unterschied gibt je nach dem wie das Smartphone auf dem die App installiert ist, mit dem Internet verbunden ist? (über WLAN und ein mobiles Netzwerk)

Hast du einige Kameras die auch Audio-Funktion unterstützen? Falls ja, könntest du prüfen, wie die Push to Talk Funktion an der Stelle wo die Doorbell installiert ist, funktioniert.

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team

Re: Doorbell Türstimme verzerrt

AndreasHamburg — Mon, 12 Aug 2019 10:20:34 GMT

Moin Anna,

danke für die Hilfe ! Das lag beim Test zu Hause am schlechten WLAN und dem Handyempfang (Edge). Hatte ich durch die Push to Talk Prüfung gemerkt.

WLAN jetzt ok - funktiniert am Haus optimal.

Extern mit Handy und LTE geht bestens.

Bin sehr zufrieden und werde das Produkt empfehlen.

Hanseatische Grüße

Andreas

Re: Doorbell Türstimme verzerrt

AnnaK — Mon, 12 Aug 2019 10:55:35 GMT

Hallo Andreas,

danke für die Rückmeldung!

Es freut mich sehr, dass die Ursache für die Probleme gefunden und behoben werden konnte.

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team